Erste Fütterung

Etikette in verschiedenen Lebenssituationen. Eine Reihe strenger Verhaltensregeln oder Verhaltensregeln in der Gesellschaft

In der modernen Welt bedeutet die Nichtkenntnis der Etikette, gegen die Gesellschaft zu verstoßen und sich nicht optimal zu präsentieren.

Wir stellen Ihnen eine Auswahl aktueller Regeln vor, die jeder Mensch kennen sollte, der sich selbst und andere respektiert:
1. Kommen Sie nie ohne Anruf zu Besuch
Wenn Sie ohne Vorwarnung Besuch bekommen, können Sie es sich leisten, einen Bademantel und Lockenwickler zu tragen. Eine britische Dame sagte, wenn ungebetene Gäste auftauchen, ziehe sie immer Schuhe an, einen Hut und nehme einen Regenschirm mit. Wenn ihr jemand sympathisch ist, wird sie ausrufen: „Oh, was für ein Glück, ich bin gerade gekommen!“ Wenn es unangenehm ist: „Oh, wie schade, ich muss gehen.“

2. Der Regenschirm trocknet niemals offen – weder im Büro noch auf einer Party.
Es muss gefaltet und in einen speziellen Ständer gestellt oder aufgehängt werden.

3. Die Tasche sollte nicht auf Ihrem Schoß oder auf Ihrem Stuhl platziert werden.
Eine kleine elegante Clutch kann auf den Tisch gestellt werden, eine große Tasche kann an die Stuhllehne gehängt oder auf den Boden gestellt werden, wenn kein spezieller Stuhl vorhanden ist (diese werden oft in Restaurants serviert). Die Aktentasche wird auf den Boden gelegt.

4. Zellophanbeutel sind nur bei der Rückgabe aus dem Supermarkt erlaubt
Genauso wie Markentaschen aus Papier aus Boutiquen. Sie später als Tasche bei sich zu tragen, ist ein Redneck.

5. Ein Mann trägt niemals die Tasche einer Frau.
Und er nimmt den Mantel einer Frau, nur um ihn in die Umkleidekabine zu tragen.

6. Heimkleidung besteht aus Hosen und einem Pullover, bequem, aber anständig aussehend
Der Bademantel und der Pyjama sind so konzipiert, dass sie morgens auf die Toilette und abends vom Badezimmer ins Schlafzimmer gehen.

7. Sobald sich das Kind in einem separaten Zimmer niederlässt, lernen Sie, beim Betreten seines Zimmers zu klopfen.
Dann wird er das Gleiche tun, bevor er Ihr Schlafzimmer betritt.

8. Eine Frau kann im Innenbereich ihre Mütze und Handschuhe tragen, nicht jedoch ihre Mütze und Fäustlinge.

9. Die Gesamtzahl der Schmuckstücke sollte laut internationalem Protokoll 13 Artikel nicht überschreiten
Und dazu gehören auch Schmuckknöpfe. Über Handschuhen darf kein Ring getragen werden, ein Armband ist jedoch erlaubt. Je dunkler es draußen ist, desto teurer ist der Schmuck. Früher galten Diamanten als Schmuck für den Abend und für verheiratete Damen, doch seit kurzem ist es erlaubt, Diamanten auch tagsüber zu tragen. Bei einem jungen Mädchen sind Ohrstecker mit einem Diamanten von etwa 0,25 Karat durchaus angebracht.

10. Regeln für die Bezahlung einer Bestellung in einem Restaurant
Wenn Sie den Satz „Ich lade Sie ein“ sagen, bedeutet dies, dass Sie bezahlen. Wenn eine Frau einen Geschäftspartner in ein Restaurant einlädt, zahlt sie. Eine andere Formulierung: „Lass uns in ein Restaurant gehen“ – in diesem Fall zahlt jeder für sich selbst, und nur wenn der Mann selbst anbietet, für die Frau zu bezahlen, kann sie zustimmen.

11. Ein Mann steigt immer zuerst in den Aufzug, aber derjenige, der der Tür am nächsten ist, steigt zuerst aus.

12. In einem Auto gilt der prestigeträchtigste Sitzplatz hinter dem Fahrer.
Eine Frau besetzt es, ein Mann sitzt neben ihr, und als er aus dem Auto steigt, hält er die Tür fest und reicht der Dame die Hand. Wenn ein Mann fährt, ist es auch besser, wenn eine Frau hinter ihm Platz nimmt. Doch egal, wo die Frau sitzt, der Mann muss ihr die Tür öffnen und ihr heraushelfen.
In der Business-Etikette verstoßen Männer in letzter Zeit zunehmend gegen diese Norm und verwenden dabei das feministische Motto: „Im Business gibt es keine Frauen und Männer.“

13. Öffentlich darüber zu sprechen, dass man eine Diät macht, ist eine schlechte Form.
Darüber hinaus kann man unter diesem Vorwand die von einer gastfreundlichen Gastgeberin angebotenen Gerichte nicht ablehnen. Loben Sie unbedingt ihre kulinarischen Talente, während Sie nichts essen müssen. Das Gleiche sollte mit Alkohol geschehen. Erzählen Sie nicht jedem, warum Sie nicht trinken können. Bitten Sie um trockenen Weißwein und trinken Sie einen kleinen Schluck.

14. Tabuthemen für Smalltalk: Politik, Religion, Gesundheit, Geld
Unangemessene Frage: „Gott, was für ein Kleid! Wieviel hast du bezahlt? Wie reagieren? Lächeln Sie süß: „Das ist ein Geschenk!“ Wechseln Sie das Gespräch zu einem anderen Thema. Wenn die andere Person darauf besteht, sagen Sie leise: „Ich möchte nicht darüber reden.“

15. Jede Person über 12 Jahre muss mit „Sie“ angesprochen werden.
Es ist widerlich zu hören, wie Leute zu Kellnern oder Fahrern „Sie“ sagen. Selbst Menschen, die Sie gut kennen, sollten Sie im Büro lieber mit „Sie“ ansprechen, privat aber nur mit „Sie“. Die Ausnahme ist, wenn Sie Gleichaltrige oder enge Freunde sind. Wie reagieren Sie, wenn Ihr Gesprächspartner Sie ständig „stupst“? Fragen Sie zunächst noch einmal: „Entschuldigung, sprechen Sie mich an?“ Ansonsten ein neutrales Schulterzucken: „Tut mir leid, aber wir sind nicht auf „Sie“ umgestiegen.

16. Über die Abwesenden zu diskutieren, also einfach nur zu klatschen, ist inakzeptabel
Es ist unzulässig, schlecht über geliebte Menschen zu sprechen, insbesondere über Ehemänner, wie es in unserem Land üblich ist. Wenn Ihr Mann schlecht ist, warum lassen Sie sich dann nicht von ihm scheiden? Und ebenso ist es unzulässig, mit Verachtung und Grimasse über das Heimatland zu sprechen. „In diesem Land ist jeder ein Redneck …“ – in diesem Fall gehören auch Sie zu dieser Personengruppe.

17. Wenn Sie ins Kino, Theater oder Konzert kommen, sollten Sie sich nur gegenüber den Sitzenden auf Ihren Platz begeben
Der Mann geht zuerst.

18. Neun Dinge sollten geheim gehalten werden:
Alter, Reichtum, eine Lücke im Haus, Gebet, die Zusammensetzung einer Medizin, eine Liebesbeziehung, ein Geschenk, Ehre und Schande.

In der modernen Gesellschaft spricht man in letzter Zeit oft über die Regeln der Etikette. Was ist dieses Konzept? Wo ist es entstanden? Welche Merkmale und Typen gibt es? In dem Artikel geht es um die Etikette und ihre Bedeutung in der Gesellschaft.

Ursprung des Konzepts und seine Bedeutung

Die wichtigsten Arten der Etikette sind: höfische, diplomatische, militärische und allgemeine Etikette. Die meisten Regeln sind gleich, aber der diplomatischen Regelung wird große Bedeutung beigemessen, da eine Abweichung von ihren Normen dem Ansehen des Landes schaden und seine Beziehungen zu anderen Staaten erschweren kann.

Verhaltensregeln sind in vielen Bereichen des menschlichen Lebens etabliert und abhängig davon wird die Etikette unterteilt in:

Geschäft;
Rede;
Esszimmer;
Universal;
religiös;
Fachmann;
Hochzeit;
festlich und so weiter.

Allgemeine Verhaltensregeln in bestimmten Situationen

Die Begrüßung ist die allererste und wichtigste Verhaltensregel eines kultivierten Menschen; seit der Antike ist sie ein Kriterium für die Erziehung eines Menschen. Seit mehr als 40 Jahren feiert die Welt jedes Jahr den Greetings Day.

Die zweite Hauptregel der Etikette ist die Beherrschung der Kommunikationskultur. Ihre Fähigkeiten und die Fähigkeit, ein Gespräch zu führen, ermöglichen es ihr, das zu erreichen, was sie will, und einen kompetenten und höflichen Dialog mit Menschen zu führen.

Derzeit sind Telefongespräche die häufigste Form der Kommunikation in der Bevölkerung, daher spielt die Telefonetikette bzw. die Fähigkeit, diese Art von Gesprächen zu führen, in der Gesellschaft eine große Rolle. Beim Telefonieren ist es üblich, seine Gedanken klar auszudrücken und rechtzeitig innehalten zu können, um dem Gesprächspartner Gelegenheit zum Sprechen zu geben. Einige Unternehmen schulen ihre Mitarbeiter speziell in der Fähigkeit, Telefongespräche zu führen.

Gute Manieren sind der Hauptbestandteil der kulturellen Kommunikation, einige davon werden uns von Kindheit an beigebracht, den Rest lernen wir im alltäglichen Erwachsenenleben.

Das Wesen der Etikette und ihre Bedeutung in der Gesellschaft

Aus praktischer Sicht besteht die Bedeutung der Etikette darin, dass sie es den Menschen ermöglicht, Formen der Höflichkeit in der Kommunikation mit anderen Menschen anzuwenden.

Von großer Bedeutung in der Kommunikation ist das Aussehen einer Person, die Fähigkeit, sich an öffentlichen Orten, bei Besuchen oder im Urlaub richtig zu verhalten.

Die Sprechweise und die Fähigkeit, ein Gespräch taktvoll zu führen, sind von erheblicher Bedeutung. Um ein guter Gesprächspartner zu sein, müssen Sie wissen, worüber Sie sprechen, und Ihre Gedanken so ausdrücken können, dass sie für Ihren Gesprächspartner interessant sind.

Sie müssen in der Lage sein, mit Ihren negativen Emotionen und Ihrer negativen Stimmung umzugehen. Nach den Regeln der Etikette ist ein menschliches Lächeln der beste Weg, Negativität zu besiegen.

Die Gesellschaft schätzt die Fähigkeit, einem Gesprächspartner zuzuhören, Aufmerksamkeit und Aufmerksamkeit, die Fähigkeit, rechtzeitig zu Hilfe zu kommen und jemandem, der ihn braucht, einen Dienst zu leisten.

Anhand des Verhaltens einer Person, ihrer Fähigkeiten und ihres Kommunikationsstils mit anderen Menschen kann man leicht den Stand ihrer Erziehung bestimmen.

Was ist also Etikette? Hierbei handelt es sich um eine Reihe allgemein akzeptierter Regeln und Verhaltensweisen in der Gesellschaft sowie um eine Handlungskultur. Die etablierten Kommunikations- und Verhaltensregeln der Menschen spiegeln ihren Lebensstil, ihre Lebensbedingungen und ihre Bräuche wider, daher ist Etikette auch die nationale Kultur des Staates.

Wissen Sie genau, wie Sie sich für ein Geschäftstreffen kleiden? Wie begrüßt man seinen Gesprächspartner im Telefongespräch und in Nachrichten in sozialen Netzwerken richtig? Erinnern Sie sich, welche Gesten bei Geschäftsverhandlungen akzeptabel sind? Lesen Sie für alle Fälle unseren Artikel und stellen Sie sicher, dass Sie alles richtig machen.

Warum brauchen Sie Geschäftsetikette?

Warum all diese Konventionen? Wir leben nicht im 19. Jahrhundert; Etikette ist längst kein obligatorischer Bestandteil der Geschäftskommunikation mehr. Junge Unternehmer tragen zerfetzte Jeans und T-Shirts mit anstößigen Sprüchen, Emoticons sind in der Online-Kommunikation akzeptabel und dem Gesprächspartner auf die Schulter zu klopfen, erscheint nicht mehr ungewöhnlich. Wenn Sie das denken, werden wir Sie verärgern. In bestimmten Kreisen ist dies zwar normal, aber Geschäftsleute müssen im Rahmen ihrer Pflichten mit Beamten, mit seriösen Investoren und mit Menschen der älteren Generation kommunizieren, für die all diese Freiheiten inakzeptabel sind. Auch ausländische Partner haben möglicherweise kein Verständnis für eine übereifrige Zurschaustellung von Emotionen.

Warum müssen Sie also die Regeln der Geschäftsetikette kennen?

einen guten Eindruck hinterlassen und vor Partnern und Kollegen nicht das Gesicht verlieren;
für die Allgemeinbildung: Es ist nie zu spät, Neues zu lernen;
um ein Vorbild für andere zu sein, auch für Untergebene.

Erscheinungsregeln

Dresscode

In deiner Wohnung kannst du nach Belieben herumlaufen, auch im Schlafanzug und lustigen Socken. Wenn Sie im Büro oder insbesondere zu einem Meeting ankommen, beachten Sie bitte die Kleiderordnung. Andernfalls könnte ein falscher Eindruck über Sie entstehen. Vertreter der älteren Generation halten Sie vielleicht für frivol, oberflächlich und sogar für – Schrecken über Schrecken! - inkompetent. Ja, wir verstehen, dass Professionalität nicht vom Aussehen abhängt. Aber die Traditionen der Gesellschaft sind stark und es ist dumm und kurzsichtig, sich dagegen aufzulehnen. Du bist nicht 15 Jahre alt.

Grundlegende Dresscode-Regeln:

für Männer - ein Business-Anzug oder ein Hemd mit Hose. Jacke, Hemd und Jeans sind akzeptabel. Für Frauen – Anzug, Bluse und Bleistiftrock, keine Minis und, Gott bewahre, tiefe Ausschnitte;
Minimum Für Männer sind Manschettenknöpfe akzeptabel. Für Frauen - maximal zwei Accessoires: Ohrringe und ein Ring, eine Kette oder Ohrringe usw. Wenn Sie Schmucksets haben, tragen Sie nicht alle Stücke auf einmal, das ist vulgär;
ordentlicher Haarschnitt, gepflegtes Haar, für Männer – ein gestylter Bart und Schnurrbart, falls vorhanden;
gepflegte Maniküre, gepflegte Hände;
saubere Schuhe bei jedem Wetter, auch wenn Sie mit der U-Bahn oder dem Hundeschlitten ins Büro kommen;
Keine Tätowierungen oder Piercings an sichtbaren Stellen. Wenn Sie ein großes, sichtbares Tattoo haben, verstecken Sie es besser unter der Kleidung. Wenn Sie eine gute Beziehung zu Ihrem Partner aufbauen, können Sie dies später zeigen, aber zunächst ist es besser, kein Risiko einzugehen. Sie wissen nicht, welche Ansichten er vertritt.

Je wichtiger das Treffen oder die Verhandlungen sind, desto strenger muss die Kleiderordnung eingehalten werden. Denken Sie daran, dies ist in Ihrem besten Interesse.

Gesten, Bewegungen, Mimik

Es hört sich komisch an, aber tatsächlich sind viele Geschäfte gescheitert, weil der Partner eine unangemessene Geste gemacht hat oder zu vertraut war. Es ist klar, dass alles subjektiv ist: Ein offener Mensch lässt sich nicht einschüchtern, wenn der Gesprächspartner aktiv mit den Armen wedelt oder allen Küsse zuwirft. Aber dennoch Sie sollten sich an die Grundregeln halten – zumindest beim ersten Treffen. Und dann werden Sie selbst sehen, wie der Gesprächspartner reagiert.

Bitte beachten Sie folgende Punkte:

gerade Haltung, zurückhaltende Bewegungen ohne Aufregung;
in die Augen schauen – selbstbewusst, fest, aber nicht arrogant;
zurückhaltende Mimik, versuchen Sie, Emotionen zu kontrollieren. Setzen Sie in schwierigen Situationen, wenn Sie fluchen oder umgekehrt lachen möchten, ein „Pokerface“ auf;
Berührungskontakt ist nur in Form von Händeschütteln erlaubt. Hinterlassen Sie Schulterklopfen, enge Umarmungen und vor allem Küsse für geliebte Menschen: Nicht alle Menschen lieben die Berührung von Fremden. Nach den Regeln der Etikette ist nur ein Händedruck zulässig – am besten ein kurzer und energischer.

Tipp: Üben Sie vorher vor einem Spiegel oder bitten Sie einen geliebten Menschen, Ihre Mimik oder Bewegungen zu „lesen“. Wenn Anzeichen von Nervosität, Aufregung oder zu heftigen emotionalen Reaktionen auftreten, beseitigen Sie diese Gewohnheiten. Denken Sie daran, dass viele Unternehmer die Körpersprache studiert haben und die Grundregeln kennen. Beispielsweise sind nach links geneigte Augen ein Zeichen für eine Lüge. Auf der Brust verschränkte Arme – der Wunsch, sich zu isolieren. Auf wen auch immer die Schuhspitzen des Gesprächspartners hinweisen, ist ihm im Moment am wichtigsten. Und so weiter und so weiter – das Internet ist voll von solchen Ratschlägen.

Arbeitsplatz ist ok

Es ist natürlich cool, das Chaos auf Ihrem Schreibtisch und in Ihrem Büro damit zu rechtfertigen, dass Sie ein kreativer Mensch sind, aber ich fürchte, Ihre Partner werden es nicht verstehen. Das zeigt die Praxis Wenn Sie Ihren Schreibtisch aufgeräumt halten, werden Ihre Gedanken auf magische Weise klar und Ordnung in Ihren Kopf gebracht. Probieren Sie es aus und überzeugen Sie sich selbst!

Unordnung am Arbeitsplatz ist inakzeptabel

Regeln der Geschäftskommunikation

Respektieren Sie die Zeit der anderen Person

Zeit ist die wichtigste Ressource. Der Tag vieler Unternehmer ist buchstäblich stundenweise geplant; selbst eine Minute Verspätung kann den gesamten Zeitplan eines Unternehmers verschieben. Kommen Sie deshalb nie zu spät! Es ist besser, früh zum Meeting zu kommen und abzuwarten, als sich lächerliche Ausreden auszudenken. Wenn Sie damit ein Problem haben, lesen Sie es, es sollte helfen.

Lernen Sie zuzuhören und zu hören

Wissen Sie, was die wichtigste Regel ist, die angehenden Psychologen am Institut beigebracht wird? Die Fähigkeit, dem Gesprächspartner zuzuhören und ihn zu hören. Diese Regel kann in jedem anderen Tätigkeitsbereich angewendet werden. Ob Sie einen Vertrag abschließen, einen neuen Partner kennenlernen, sich zum ersten Mal treffen, einem unzufriedenen Kunden zuhören oder einen nachlässigen Mitarbeiter zurechtweisen – beziehen Sie immer diese beiden Fähigkeiten mit ein. Denken Sie daran, dass im Großen und Ganzen jeder Mensch immer über sich selbst spricht – seine Wünsche, Pläne, Träume. Geben Sie ihm Gelegenheit zum Reden, unterbrechen Sie ihn nicht. Dadurch hören Sie auf jeden Fall etwas, das Ihnen hilft, die weitere Richtung des Gesprächs zu finden und Ihren Gesprächspartner zu verstehen.

Sprechen Sie kompetent

Wer möchte schon einer Rede zuhören, die mit endlosen „äh“, „naja“, „kurz“, „als ob“ gespickt ist? Selbst unter den gebildetsten und intelligentesten Menschen findet man verbalen Müll – das sind eher Gewohnheiten als Analphabetismus. Ein Unternehmer muss diesen Mangel einfach beseitigen.

Auch beim Verfassen von Geschäftsbriefen ist eine kompetente Rede gefragt. Es ist klar, dass diese Aufgabe einer Sekretärin oder einem Stellvertreter übertragen werden kann – aber früher oder später müssen Sie die schriftliche Kommunikation selbst beherrschen.

Trainieren Sie Ihre Diktion

Erinnern Sie sich an den Film „The King’s Speech“ darüber, wie der englische König Georg VI. sein Stottern beseitigte? Sogar der Monarch erkannte, dass er gegen seine Behinderung ankämpfen musste und engagierte einen Logopäden. Wenn Sie Diktionsfehler haben – klingeln, lispeln, stottern – beseitigen Sie diese mit Hilfe eines Spezialisten und leben Sie in Frieden.

Telefonethik

Oh, das ist eine ganze Reihe von Geschäftsetiketten! Trotz der Entwicklung der Verhandlungen über das Internet sind Telefonanrufe nach wie vor die beliebteste Kommunikationsmethode. Erinnern wir uns an die Grundregeln der Kommunikation:

sagen Sie Hallo, rufen Sie den Gesprächspartner beim Namen und Vatersnamen an, stellen Sie sich vor;
sagen Sie, welches Unternehmen Sie vertreten;
fragen Sie, ob es für Ihren Gesprächspartner bequem ist zu sprechen;
Beschreiben Sie bei Bedarf kurz den Zweck des Anrufs.
ein Treffen oder eine andere Entwicklung von Veranstaltungen organisieren;
Beende das Gespräch.

Wenn Ihnen Telefongespräche wichtig sind, empfehlen wir Ihnen, sich im Voraus darauf vorzubereiten: Überlegen Sie sich die Hauptpunkte des Gesprächs und Optionen für die Entwicklung von Ereignissen. Und natürlich, Es ist inakzeptabel, sich langwierigen Auseinandersetzungen oder leerem Geschwätz hinzugeben: Dies wird einen schlechten Eindruck von Ihnen hinterlassen.

Ethik der Geschäftskorrespondenz

Ein Geschäftsbrief (elektronisch und normal) muss bestimmte Standards erfüllen. Zunächst muss es auf Firmenbriefpapier verfasst werden (oder mit einer entsprechenden Kopfzeile am Anfang, die den Firmennamen, das Logo, die Angaben des Absenders und die Kontaktdaten enthält). Als nächstes gilt es, einen bestimmten Typ zuzuordnen. Geschäftsbriefe werden in folgende Typen unterteilt:

Forderungsbrief: Sie bitten einen Partner, Kunden oder eine andere Organisation um etwas;
Nachrichtenbrief: trägt eine Informationslast, es ist nicht notwendig, darauf zu antworten – nehmen Sie es einfach zur Kenntnis;
Motivationsschreiben: in der Regel eine Erläuterung oder Ergänzung zu anderen Dokumenten;
Erinnerungsschreibenüber unvollkommene und erwartete Handlungen;
Einladungsbrief- zu einem Meeting, einer Konferenz oder einer anderen Veranstaltung;
Dankesbrief: Nun, hier ist alles klar.

Erfahrene Unternehmer verwechseln die Briefarten nicht: Sie beginnen keine umfangreiche Korrespondenz als Antwort auf Nachrichtenbriefe und antworten im Gegenteil nicht auf Erinnerungsbriefe.

Eine weitere Regel besteht darin, so schnell wie möglich auf E-Mails zu antworten. Der akzeptable Zeitrahmen für die Beantwortung elektronischer Korrespondenz beträgt 1-2 Tage. Für einen Postbrief - nicht länger als 10 Tage.

Und natürlich brauchen Sie Beachten Sie die Regeln der Höflichkeit:

Sie mit Namen und Vatersnamen anzusprechen;
keine umgangssprachlichen Wörter;
keine komplizierten Begriffe: Sprechen Sie die Sprache des Empfängers;
Präzise Formulierungen zum Zweck des Briefes, lassen Sie Ihre Gedanken nicht schweifen;
obligatorische Nummer und Unterschrift.

Kommunikationsregeln im Internet

Ist Ihnen aufgefallen, dass sich die Geschäftskommunikation teilweise auf Instant Messenger und soziale Netzwerke verlagert hat? Viele Menschen finden es bequemer, auf diese Weise zu kommunizieren: Es ist informeller und bequemer für beide Seiten. Trotz des Mythos über die Kommunikationsfreiheit im Internet, Geschäftsleute müssen weiterhin eine Reihe von Regeln beachten:

sei nicht vertraut. Auch wenn Ihr Gesprächspartner in sozialen Netzwerken als Kostyan, der PR-Mann, oder Murochka Anyutochka aufgeführt ist, sprechen Sie ihn erwartungsgemäß mit seinem Vor- und Vatersnamen an;
Es ist auch nicht nötig, Emoticons übermäßig zu verwenden: Ein oder zwei genügen;
Auch wenn Sie besonders wichtige Gedanken mit der Feststelltaste hervorheben möchten, tun Sie es nicht! Große Buchstaben werden im Internet als Ruf wahrgenommen und lösen oft eine negative Reaktion aus;
Studieren Sie die Informationen auf der Seite der Person. Das ist das Gute an sozialen Netzwerken: Man kann viel über eine Person dadurch erfahren, welche Beiträge sie auf ihrer Pinnwand postet, was sie erneut postet und worüber sie spricht.

Viele Menschen beschäftigen sich mit der Frage: Wie kommuniziert man im 21. Jahrhundert am besten? Menschen sind so unterschiedlich: Manche Menschen finden es bequemer, anzurufen, während andere Telefongespräche hassen und sie als Verletzung persönlicher Grenzen betrachten. Um herauszufinden, welcher Typ Ihr Gesprächspartner ist, gibt es nur eine Möglichkeit: Fragen Sie ihn direkt. Fragen Sie bei der ersten Kommunikation (egal, wie es passiert ist), wie angenehm es für ihn ist, zu kommunizieren. Und die Frage wird geschlossen.

Geschäftsbeziehung

Jetzt reden wir über persönliche Beziehungen – oder über menschliche Schwächen, wie Sie es wünschen.

Geben Sie keine Geschäftsgeheimnisse preis

Weder die Finanzinformationen Ihres Unternehmens noch ähnliche Informationen Ihrer Partner oder Kunden. Erzählen Sie niemandem davon und verbieten Sie es Ihren Mitarbeitern strikt.

Klatschen Sie nicht

Die Geschäftswelt ist eigentlich sehr eng. Die Versuchung ist groß, im kleinen Kreis über den Partner oder Kunden zu sprechen. Selbst wenn Sie es wirklich wollen, bitten wir Sie, es nicht zu tun! Erstens verbreiten sich Gerüchte schnell und man möchte sich einfach nicht mit einem Schwätzer herumschlagen. Und zweitens: Wer kann garantieren, dass morgen nicht auf die gleiche Weise über Sie gesprochen wird? Daher ist es besser, sich von solchen Gesprächen fernzuhalten.

Reden Sie nicht zu viel

Es kommt vor, dass aus Partnern Freunde werden – und man kann seinen Freunden viel erzählen. Morgen kann sich die Situation jedoch ändern, und Der Partner von gestern kann auf dessen Seite treten oder auf diese übergehen. Persönliche oder negative Informationen über Sie können für eigene Zwecke verwendet werden. - eine mächtige Waffe im Kampf um Profit und Macht. Und dann – auf Wiedersehen, Ruf!

Und noch einmal zum Schluss: Es ist unmöglich, alle diese Regeln einzuhalten. Wir haben sie von „optional“ bis „am wichtigsten“ eingestuft. Grob gesagt, In Jeans zu einem Treffen zu kommen ist entschuldbar; Ivan Ivanovich Ivan Nikiforovich anzurufen ist unerwünscht, aber verständlich, aber Selbst unter Folter dürfen keine geheimen Informationen preisgegeben werden. Viel Glück im Geschäft!

In der modernen Welt bedeutet die Nichtkenntnis der Etikette, gegen den Wind zu spucken und sich in eine unangenehme Lage zu begeben. Leider empfinden viele das Festhalten an bestimmten Kommunikationsnormen und -regeln als etwas Beschämendes und halten es für ein Zeichen anspruchsvoller, lebensferner Ästheten. Diese Menschen vergessen jedoch, dass unhöfliches und unsensibles Verhalten im Gegenzug die gleiche Reaktion hervorrufen kann.

Tatsächlich sind die Grundlagen der Etikette recht einfach. Dabei handelt es sich um eine Kultur der Sprache, grundlegender Höflichkeit, eines gepflegten Erscheinungsbildes und der Fähigkeit, mit seinen Emotionen umzugehen. Beides gilt sowohl für Männer als auch für Frauen.

Wenn Sie den Satz sagen: „Ich lade Sie ein“ – das bedeutet, dass Sie bezahlen. Eine andere Formulierung: „Lass uns in ein Restaurant gehen“ – in diesem Fall zahlt jeder für sich selbst, und nur wenn der Mann selbst anbietet, für die Frau zu bezahlen, kann sie zustimmen.
Niemals Kommen Sie nicht ohne Anruf vorbei. Wenn Sie ohne Vorwarnung Besuch bekommen, können Sie es sich leisten, einen Bademantel und Lockenwickler zu tragen. Eine britische Dame sagte, wenn ungebetene Gäste auftauchen, ziehe sie immer Schuhe an, einen Hut und nehme einen Regenschirm mit. Wenn ihr jemand sympathisch ist, wird sie ausrufen: „Oh, was für ein Glück, ich bin gerade gekommen!“ Wenn es unangenehm ist: „Oh, wie schade, ich muss gehen.“
Du solltest ein Mädchen nicht zu einem Date einladen und noch mehr, auf diese Weise mit ihr zu kommunizieren.
Legen Sie Ihr Smartphone nicht an öffentlichen Orten auf einen Tisch. Dadurch zeigen Sie, welche wichtige Rolle Ihr Kommunikationsgerät in Ihrem Leben spielt und wie sehr Sie sich nicht für das lästige Geschwätz um Sie herum interessieren. Sie sind jederzeit bereit, nutzlose Gespräche zu verlassen und noch einmal Ihren Instagram-Feed zu überprüfen, einen wichtigen Anruf entgegenzunehmen oder sich ablenken zu lassen, um herauszufinden, welche fünfzehn neuen Level in Angry Birds veröffentlicht wurden.
Mann niemals trägt keine Damentasche. Und er nimmt den Mantel einer Frau, nur um ihn in die Umkleidekabine zu tragen.
Schuhe sollten immer sauber sein.
Wenn Sie mit jemandem spazieren gehen und Ihr Begleiter Sie mit einer Person begrüßt, sollte Hallo sagen und euch.
Viele Menschen glauben, dass man nur mit Stäbchen essen kann. Dies ist jedoch nicht ganz richtig. Im Gegensatz zu Frauen Männer können Sushi mit den Händen essen.
Machen Sie kein müßiges Geschwätz am Telefon. Wenn Sie ein vertrauliches Gespräch benötigen, ist es besser, sich persönlich mit einem Freund zu treffen.
Wenn Sie beleidigt werden, sollten Sie nicht mit ähnlicher Unhöflichkeit reagieren und darüber hinaus Ihre Stimme gegenüber der Person erheben, die Sie beleidigt hat. Geh nicht runter auf sein Niveau. Lächle und entferne dich höflich von dem schlecht erzogenen Gesprächspartner.
Durch die Straße Der Mann sollte links von der Dame gehen. Nur Militärangehörige dürfen rechts gehen und müssen zum militärischen Gruß bereit sein.
Das müssen Autofahrer kaltblütig bedenken Passanten mit Schlamm zu bespritzen ist ein eklatanter Mangel an Kultur.
Eine Frau darf ihre Mütze und Handschuhe im Innenbereich nicht ausziehen, aber keine Mütze und Fäustlinge.
Neun Dinge, die Sie geheim halten sollten: Alter, Reichtum, eine Lücke im Haus, Gebet, Zusammensetzung einer Medizin, Liebesbeziehung, Geschenk, Ehre und Schande.
Wenn Sie ins Kino, Theater oder Konzert kommen, sollten Sie sich auf Ihre Plätze begeben nur den Sitzenden zugewandt. Der Mann geht zuerst.
Ein Mann ist immer der Erste, der ein Restaurant betritt. Der Hauptgrund besteht darin, dass der Oberkellner aufgrund dieses Indikators das Recht hat, Rückschlüsse darauf zu ziehen, wer der Initiator des Lokalbesuchs ist und wer zahlen wird. Wenn eine große Gesellschaft anreist, kommt zuerst die Person herein, die Sie ins Restaurant eingeladen hat, und bezahlt. Trifft aber ein Türsteher Besucher am Eingang, muss der Mann die Frau zuerst durchlassen. Dann findet er freie Plätze.
Niemals Du solltest eine Frau nicht ohne ihr Verlangen berühren Nehmen Sie ihre Hand, berühren Sie sie während eines Gesprächs, stoßen Sie sie oder nehmen Sie sie am Arm oberhalb des Ellenbogens, es sei denn, Sie helfen ihr beim Ein- und Aussteigen in ein Fahrzeug oder beim Überqueren der Straße.
Wenn Sie jemand unhöflich nennt (zum Beispiel: "Hallo du!"), sollten Sie auf diesen Anruf nicht reagieren. Es besteht jedoch keine Notwendigkeit, während eines kurzen Meetings andere zu belehren oder aufzuklären. Es ist besser, eine Lektion in Etikette anhand eines Beispiels zu erteilen.
goldene Regel bei der Verwendung von Parfüm - Mäßigung. Wenn Sie abends Ihr Parfüm riechen, wissen Sie, dass alle anderen bereits erstickt sind.
Ein gut erzogener Mann wird es sich niemals erlauben, seine Schuld nicht zu vernachlässigen. Respekt vor einer Frau.
In Anwesenheit einer Frau, eines Mannes raucht nur mit ihrer Erlaubnis.
Wer auch immer Sie sind – ein Direktor, ein Akademiker, eine ältere Frau oder ein Schüler – beim Betreten des Raumes, Sag zuerst Hallo.
Die Vertraulichkeit der Korrespondenz wahren. Eltern sollten keine Briefe lesen, die für ihre Kinder bestimmt sind. Ehepartner sollten das Gleiche auch untereinander tun. Wer die Taschen seiner Liebsten auf der Suche nach Notizen oder Briefen durchwühlt, verhält sich äußerst unhöflich.
Versuchen Sie nicht, mit der Mode Schritt zu halten. Es ist besser, nicht modisch, sondern gut auszusehen, als schlecht.
Wenn Ihnen nach einer Entschuldigung vergeben wird, sollten Sie nicht auf das beleidigende Thema zurückkommen und erneut um Vergebung bitten, sondern einfach Wiederholen Sie diese Fehler nicht.
Zu laut lachen, laut plaudern, starren Leute anzustarren ist beleidigend.
Vergessen Sie nicht, Ihren Lieben zu danken Menschen, Verwandte und Freunde. Ihre guten Taten und ihre Bereitschaft, ihre Hilfe anzubieten, sind keine Verpflichtung, sondern ein Ausdruck von Gefühlen, die Dankbarkeit verdienen.

Ich reagiere sehr sensibel auf die Regeln guter Manieren. Wie man einen Teller weitergibt. Schreien Sie nicht von einem Raum zum anderen. Öffnen Sie keine geschlossene Tür, ohne anzuklopfen. Lassen Sie die Dame zuerst gehen. Der Zweck all dieser unzähligen einfachen Regeln besteht darin, das Leben besser zu machen. Wir können nicht in einem Zustand chronischen Krieges mit unseren Eltern leben – das ist dumm. Ich achte sehr auf meine Manieren. Das ist keine Abstraktion. Dies ist eine Sprache des gegenseitigen Respekts, die jeder versteht.
US-amerikanischer Schauspieler Jack Nicholson

Etikette-Kommunikation spielt im Leben eines jeden Menschen eine Schlüsselrolle. Wir sind gezwungen, Rituale einzuhalten und Etikette-Regeln in die Praxis umzusetzen. Sprache, Gestik, Mimik – all das prägt unser Verhalten, das je nachdem, mit wem der Dialog aufgebaut wird, welches Ziel verfolgt wird, welche Beziehung wir zum Gesprächspartner haben usw., unterschiedlich ist. Es ist inakzeptabel, darin Fehler zu machen Der Kommunikationsprozess. Verhaltensregeln und gute Manieren werden in der Kindheit, in der Zeit des aktiven Verständnisses der Welt, vermittelt. In der Jugend scheint ihre Einhaltung eine unnötige Formalität zu sein, und erst mit zunehmendem Alter erkennt man, wie wichtig Kommunikationsetikette für einen modernen Menschen ist.

Jeder Mensch, der sich in der Gesellschaft bewegt, muss in der Lage sein, seine Muttersprache zu verwenden. Dies muss jedoch kompetent und beobachtend erfolgen Verhaltensregeln und die Kultur der Sprachetikette. Wir müssen nicht immer mit Menschen kommunizieren, die sich an diese Regeln halten. Abhängig von den Kommunikationsbedingungen und den von den Gegnern verfolgten Zielen kann sich die Art der Rede ändern. Typischerweise geschieht ein solcher „Wechsel“ unbewusst und wird durch die Merkmale menschlicher Beziehungen bestimmt. Beispielsweise sind die Freiheiten, die wir uns in der Gegenwart geliebter Menschen nehmen können, in der Gesellschaft von Fremden inakzeptabel. Und die Art und Weise, wie wir mit Kindern kommunizieren, unterscheidet sich deutlich von der Art und Weise, wie wir Gespräche mit Gleichaltrigen führen. Nachfolgend finden Sie Beispiele dafür, wie Sie durch die Verwendung bestimmter Wörter und Modulationen stören können.

Beispiele für Verstöße gegen die Sprachetikette

Jeder kann auf Probleme im Zusammenhang mit der Sprachkultur stoßen. Menschen sind es nicht gewohnt, darüber nachzudenken, was sie sagen und wie es von außen aussieht, deshalb machen sie oft Fehler in der Sprache. Die häufigsten Verstöße gegen die Sprachetikette sind:

Nichteinhaltung der Regeln des Sprachetikette-Rituals in einer bestimmten Situation (nicht gegrüßt, sich nicht entschuldigt, vergessen zu danken);
Wahl von Ausdrücken, die unter den gegebenen Umständen und in Bezug auf den Partner unangemessen sind.

Phrasen mit eingefügten „Diebes“-Wörtern und Fachjargon („endlich“, „in Form von Sachleistungen“, „Person“, „freaky“, „Ich verstehe es nicht“);
obszöne Sprache.

Manchmal können Formulierungen, in denen der Vor- und Vatersname des Adressaten zu oft verwendet wird, einen Anflug von Sarkasmus mit sich bringen: „Hallo, Iwan Iwanowitsch. Ich habe gehört, dass Sie nach England gegangen sind, Iwan Iwanowitsch. Wann gehst du wieder dorthin, Iwan Iwanowitsch?“

Dank der Verwendung bestimmter Formeln der Sprachetikette in seiner Rede kann man viel über seinen Charakter, sein Bildungsniveau, seine Stellung in der Gesellschaft, seinen Wohnort (ob Stadtbewohner oder Dorfbewohner), seine berufliche Stellung, Einstellung gegenüber seinem Gesprächspartner usw. Darüber hinaus können wertvolle Informationen auch ohne persönliche Kenntnis der Person eingeholt werden. Es reicht aus, sich mehrere Kunstwerke anzusehen, um zu verstehen, wer literarische Helden im Leben sind. Auch Charaktere in Erzählungen, Romanen und Romanen machen oft Fehler in der Kommunikation mit anderen und beobachten nicht Verhaltensregeln : Arroganter Befehlston, Unhöflichkeit, Machtdemonstration bilden nicht die beste Seite des Menschenbildes.

Eines der auffälligsten Beispiele für unhöfliches Verhalten ist Tschechows Geschichte „Der Triumph des Siegers“. Einer der Helden, Alexey Ivanovich Kozulin, verwendet gerne Befehle („! Iss genau dieses Stück Brot mit Pfeffer!“), was für den Gegner demütigend ist und den Unterschied in den sozialen Rollen betont.

Unhöflichkeit, Ignoranz und Unfähigkeit, sich einzufühlen, zeigt ein anderer Tschechow-Held, Khirin, eine Figur im Stück „Anniversary“. Die Bemerkungen dieses Herrn („Liegt Ihr Kopf auf Ihren Schultern oder was?“, „Verdammt, ich habe keine Zeit, mit Ihnen zu reden! Ich bin beschäftigt“) unterstreichen seine Gleichgültigkeit gegenüber anderen und sprechen von einer niedrigen Rede Kultur.

Regeln der Sprachetikette – Beispiele

Jede Kommunikation wird durch die Verwendung verschiedener Regeln aufgebaut, die den Gesprächsteilnehmern helfen, einen Dialog kulturell, intelligent und kompetent zu führen. Je nach Situation ist es üblich, sich an bestimmten Formeln zu orientieren. Dies ist jedoch nicht so einfach, da die Hauptschwierigkeit der Sprachetikette in der Fähigkeit einer Person liegt, die erforderlichen Formeln anzuwenden. Deshalb ist es während eines Gesprächs so wichtig, nicht nur so höflich wie möglich zu sein, sondern auch geschickt vorzugehen : Beispiele, die die Vielfalt menschlicher Kontakte am deutlichsten widerspiegeln, lassen sich dem Alltag entnehmen, denn die Kommunikationskultur beginnt an der häuslichen Schwelle. So ist es beispielsweise üblich, allen vor dem Zubettgehen eine gute Nacht und nach dem Aufwachen einen guten Morgen zu wünschen. Sie sollten der Gastgeberin für ein köstliches Abendessen danken, auch wenn es Ihre Mutter oder Ihr Ehepartner ist. Wenn wir zur Arbeit kommen, begrüßen wir unsere Kollegen und Vorgesetzten, und wenn wir den Arbeitsplatz verlassen, verabschieden wir uns. Wir danken Ihnen für den bereitgestellten Service und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Jeder hält sich an die Regeln der Sprachetikette, auch ohne es zu ahnen. Heutzutage ist es kaum noch vorstellbar, wie Sprache ohne diese Regeln aussehen würde. Es ist unwahrscheinlich, dass die Gesprächsteilnehmer freundlich zueinander wären, wenn es solche Einschränkungen nicht gäbe.

In verschiedenen Etikette-Situationen ist es üblich, vorgegebene Phrasen, Ausdrücke und Wörter zu verwenden, die sich bilden : Beispiele Diese Art von „Leerzeichen“ ist jedem bekannt und wird in drei Fällen verwendet: zu Beginn eines Gesprächs, im Hauptteil des Gesprächs und im Schlussteil (beim Abschied).

So beginnt eine Einleitung oder Begrüßung mit der Verwendung von Begrüßungsformeln, die es Ihnen ermöglichen, das Gespräch in eine vorgegebene Richtung fortzusetzen. Die Wahl der Formeln hängt von den Gesprächspartnern (Alter, Geschlecht, Status) ab. Sie können sich auf die emotionale Komponente konzentrieren („Hallo! Wie schön, Sie zu sehen!“), eine demokratische Begrüßungsform („Hallo!“) oder Wunschformeln („Guten Tag!“) verwenden.

Während des Hauptgesprächs ist es wichtig, die Gunst des Gesprächspartners zu gewinnen und sich den Ruf eines guten Menschen zu erarbeiten. Dazu sollten Sie die goldene Regel befolgen – Ihre Gedanken klar und deutlich äußern.

Im letzten Teil des Gesprächs ist es üblich, die allgemein akzeptierte Form „Vorher!“ zu verwenden. (falls es notwendig ist, das Gespräch mit einer offiziellen Notiz zu beenden) oder „Tschüs!“ (wenn die Gesprächspartner freundschaftliche oder familiäre Beziehungen haben). Sinnvoll ist es auch, Gesundheitswunschformeln („Sei gesund!“, „Werde nicht krank!“) oder die allgemeine Formulierung „Alles Gute!“ zu nutzen.

Sprachetikette – Beispiele

Der Erfolg in der Gesellschaft hängt davon ab, wie gut ein Mensch die Kunst des Redens beherrscht und wie geschickt er Worte als Denk- und Überzeugungsmittel einsetzt. In der modernen Welt ist es wichtig, nicht nur in der Lage zu sein, eine eigene Rede zu konstruieren, sondern auch seine Position unter Einhaltung der Etikette-Regeln zu verteidigen und angemessen auf die Aussagen seiner Gegner zu reagieren. Um die Kunst der praktischen verbalen Beeinflussung perfekt zu beherrschen, ist es wichtig, sie von Kindheit an zu erlernen Sprachetikette: Beispiele , die in Kunstwerken oder aus dem Leben gegeben werden, helfen bei der Beherrschung und Festigung der Regeln der Sprachkommunikation.

Sprachetikette – Beispiele aus der Literatur

Die Sprachetikette spiegelt sich am deutlichsten in der russischen Literatur wider. Heute ist das alte System der Sprachetikette praktisch zerstört. Die Worte „Herr, Herr, Vater, Liebling“, „Eure Exzellenz, sehr geehrter Herr, Mutter“ sind aus der Ansprache hervorgegangen. Selten sprechen unsere Zeitgenossen solche literarischen Sprüche aus wie „Friede deinem Zuhause“, „Ich verneige mich vor dir“, „Dein demütigster Diener“, „Du hast mich belästigt“, „Mein Liebling“, „Sei gesund!“ (bedeutet „vorerst“), „Wenn Sie bitte fragen.“

Mittlerweile sind die Helden russischer Kunstwerke meist mit reichen inneren moralischen Qualitäten ausgestattet und legen auch großen Wert auf Komplimente als eine Form der Sprachetikette. Dies betont die Spiritualität der russischen Kultur. Generell überwiegen in literarischen Werken wertende Komplimente, die in fast jeder Situation verwendet werden können: „Wie gut sie war!“ (P. Aleshkin „Russische Tragödie“), „...ich liebe Leute wie dich, süß“ (A. Kuprin „The Pit“), „Tanyukha ist eine Frau, eine echte Frau...“ (A. Komarov „ Zebra").

Das Kennenlernen der Werke russischer Klassiker ist eine hervorragende Gelegenheit, Ihre Rede zu bereichern und zu abwechslungsreich zu gestalten. Die Hauptaufgabe besteht jedoch nicht so sehr darin, den Wortschatz mit neuen Wörtern aufzufüllen, sondern vielmehr darin, die Fähigkeit zu erwerben, die eigene Sprache kompetent zu strukturieren und Wörter auszuwählen, die in verschiedenen Situationen verwendet werden können, wie es literarische Helden tun. die in den Büchern enthalten sind, werden Ihnen helfen, die verbale Sprache zu meistern.

Sprachetikette – Beispiele aus dem Leben

Jeden Tag sind wir mit verschiedenen Lebenssituationen konfrontiert, die von uns die Einhaltung von Etikette-Regeln erfordern. Wenn man also jemanden (auch einen Fremden) an oder an öffentlichen Orten trifft, ist es üblich, Hallo zu sagen. Gleichzeitig ist es angebracht, auch Fremde zu begrüßen, mit denen man unterwegs sein oder die Treppe hinaufsteigen musste. Wenn Sie einen öffentlichen Ort verlassen, sollten Sie die Menschen davor fragen, ob sie gehen werden. Wenn die Antwort negativ ist, sollten Sie die Leute korrekterweise bitten, Sie zum Ausgang durchzulassen. Wenn Sie auf der Treppe oder an der Kasse an jemandem vorbeikommen, sollten Sie sich taktvoll entschuldigen. Bei der Kommunikation am Telefon ist es wichtig, auf den Tonfall zu achten und äußerst höflich zu sein. Wenn eine Person vor einem Publikum spricht (Dozent, Kollege, der ein Projekt vorstellt), ist es taktlos, sie zu unterbrechen oder zu korrigieren. Es ist besser, bis zum Ende der Rede zu warten oder innezuhalten und sich zu äußern und zu versuchen, sein Selbstwertgefühl nicht zu verletzen oder zu verletzen. Im Gespräch mit anderen ist es verboten, sich auf soziale Unterschiede zu konzentrieren. Die Stellung in der Gesellschaft und der Grad der materiellen Sicherheit spielen eine wichtige Rolle, aber es ist überhaupt nicht notwendig, dies zu betonen. Es gibt viele Etikette-Situationen, in denen wir die Regeln des Anstands und der Höflichkeit gegenüber Menschen beachten müssen. Jeder Fall ist individuell und erfordert eine besondere Herangehensweise.

Sprachetikette – Beispiele für Kommunikation

Die Art der Kommunikation eines Menschen spiegelt nicht nur den Grad seiner Kultur und seines Erziehungsniveaus wider. Sprache kann viel über jeden von uns erzählen – über Ideologie, Klasse, politische Ansichten. Die Sprachetikette jedes Landes hat seine eigenen nationalen Besonderheiten. Besitzt es und : Beispiele, was seine Funktion widerspiegelt, lauten wie folgt:

Anwendung der „Sie“-Form auf eine einzelne Person;
Verwendung von Vor- und Zweitnamen bei der Ansprache eines Gesprächspartners;
das Fehlen persönlicher, standesneutraler Anreden und die Verwendung unpersönlicher Formen der Phrasenbildung (ich kann es Ihnen leider nicht sagen, es tut mir leid);
Konstruieren von Phrasen nach dem Flexionsprinzip – durch Koordinieren von Wörtern durch Ändern von Endungen (während die Konstruktion von Sätzen in europäischen Sprachen durch Hinzufügen von Artikeln, Hilfsverben und Präpositionen erfolgt);
Ermöglicht nahezu jede Wortreihenfolge in einem Satz (im Gegensatz zu vielen anderen Sprachen, in denen die Struktur von Sätzen starr festgelegt ist);
die Möglichkeit, Wörter im übertragenen Sinne, Allegorien, Metaphern zu verwenden (die Bedeutung der Ausdrücke „Heißhunger“, „goldene Hände“ usw. ist für Ausländer schwer zu erklären).

Umgangssprache mit Worten – Beispiele

Die Hauptrolle in der Sprachetikette spielen einzelne Wörter (Phrasen), die üblicherweise während eines Gesprächs verwendet werden. Solche Appelle spiegeln die Beziehungen wider, die zwischen den Gesprächspartnern im Kommunikationsprozess entstehen. Darüber hinaus sind sie in der Lage, die Gesprächsteilnehmer einzuordnen. Wir sprechen von der Verwendung stabiler, stereotyper Formeln. Unten sind , Beispiele, die in der russischen Sprache häufig verwendet werden, sind in Klammern angegeben:

Anrede (Sie/Sie, Herr, Mädchen, junger Mann);
bittende Worte (erlaube mir, erlaube mir);
Worte der Entschuldigung (Entschuldigung, ich bitte um Verzeihung);
Wünsche (einen schönen Tag/eine gute Stimmung, viel Glück, viel Glück);
Worte der Einladung (ich lade ein, erlaube mir einzuladen);
Worte der Dankbarkeit (Danke, danke, ich drücke meine Dankbarkeit aus);
Glückwunschworte (Glückwünsche, bitte nehmen Sie Glückwünsche entgegen);
Begrüßungsworte (Hallo, hallo, ich freue mich, Sie zu sehen);
Beileidsworte (Ich spreche Ihnen mein aufrichtiges Beileid aus, ich teile Ihre Trauer);
Trost-/Mitgefühlsworte (ich verstehe/mitfühle aufrichtig, mach dir keine Sorgen, alles wird gut);
Worte der Zustimmung/Verweigerung (wird durchgeführt/kann nicht helfen, es macht mir nichts aus/zur Ablehnung gezwungen).