Giocattoli e giochi

La gestione energetica è la chiave per un’elevata efficienza. David Buyaner pieni poteri

Il problema di tutti i dipendenti aziendali è il carico di lavoro monotono, che porta alla perdita di forza e a disturbi fisici. Per evitarli e raggiungere risultati importanti nella tua professione, devi imparare a gestire la tua energia interna. I principi e le tecniche descritte nel libro ti insegneranno a lavorare efficacemente sotto pressione, a trovare fonti nascoste di energia dentro di te e a mantenere un'eccellente forma fisica, emotiva e mentale.

Per chi lavora duro, si pone obiettivi professionali e personali e si impegna ogni giorno per raggiungerli.

Prefazione

Cura per scalare le marce

Molti aspettavano questo libro da molto tempo. Aspettavano, senza ancora sospettarne l'esistenza, il titolo o gli autori. Aspettavano, uscendo dall'ufficio con la faccia verdastra, bevendo litri di caffè al mattino, non trovando la forza per affrontare il successivo compito prioritario, lottando con depressione e sconforto.

E alla fine hanno aspettato. C'erano specialisti che hanno dato una risposta convincente, dettagliata e pratica alla domanda su come gestire il livello di energia personale. Inoltre, sotto vari aspetti: fisico, intellettuale, spirituale... Ciò che è particolarmente prezioso sono i professionisti che hanno formato i principali atleti americani, le forze speciali dell'FBI e i top manager delle aziende Fortune 500.

Ammettilo, lettore, quando ti sei imbattuto in un altro articolo sul downshifting, probabilmente ti è passato per la mente il pensiero: "Forse dovrei mollare tutto e andare da qualche parte a Goa o in una capanna nella taiga siberiana?..." Il desiderio di mollare tutto e mandare tutti a leggere una qualsiasi delle brevi e concise parole russe è un sicuro segno di mancanza di energia.

Il problema della gestione dell’energia è uno dei problemi chiave dell’autogestione. Uno dei partecipanti alla comunità russa di gestione del tempo una volta ha inventato la formula di gestione "T1ME" - dalle parole "tempo, informazioni, denaro, energia": "tempo, informazioni, denaro, energia". Ognuna di queste quattro risorse è fondamentale per l’efficacia, il successo e lo sviluppo personale. E se c'è molta letteratura sulla gestione del tempo, del denaro e delle informazioni, nel campo della gestione dell'energia c'era una chiara lacuna. Che finalmente comincia a riempirsi.

Prima parte

Forze motrici a piena potenza

1. A piena potenza

La risorsa più preziosa è l’energia, non il tempo

Viviamo in un’era digitale. Corriamo a tutta velocità, i nostri ritmi accelerano, le nostre giornate sono ridotte a byte e bit. Preferiamo l’ampiezza alla profondità e una risposta rapida a decisioni ponderate. Scivoliamo sulla superficie, ritrovandoci in decine di posti per qualche minuto, ma senza mai fermarci a lungo. Voliamo attraverso la vita senza fermarci a pensare a chi vogliamo davvero diventare. Siamo connessi, ma siamo disconnessi.

La maggior parte di noi sta semplicemente cercando di fare del suo meglio. Quando le richieste superano le nostre capacità, prendiamo decisioni che ci aiutano a superare la rete di problemi ma ci fanno perdere tempo. Dormiamo poco, mangiamo in movimento, ci riforniamo di caffeina e ci calmiamo con alcol e sonniferi. Di fronte alle incessanti richieste di lavoro, diventiamo irritabili e la nostra attenzione viene distratta facilmente. Dopo una lunga giornata di lavoro, torniamo a casa completamente esausti e percepiamo la famiglia non come una fonte di gioia e ristoro, ma solo come un altro problema.

Ci siamo circondati di agende ed elenchi di attività, di palmari e smartphone, di sistemi di messaggistica istantanea e di “promemoria” sui computer. Crediamo che questo dovrebbe aiutarci a gestire meglio il nostro tempo. Siamo orgogliosi della nostra capacità di multitasking e dimostriamo la nostra volontà di lavorare dall'alba al tramonto ovunque, come una medaglia al coraggio. Il termine “24/7” descrive un mondo in cui il lavoro non finisce mai. Usiamo le parole “ossessione” e “follia” non per descrivere la follia, ma per parlare della giornata lavorativa passata. Con la sensazione che il tempo non sarà mai abbastanza, cerchiamo di mettere in valigia quante più cose possibili in ogni giorno. Ma anche la gestione del tempo più efficace non garantisce che avremo abbastanza energia per portare a termine tutto.

Hai familiarità con tali situazioni?

– Ti trovi in un importante incontro di quattro ore in cui non viene sprecato un secondo. Ma nelle ultime due ore spendi il resto delle tue energie solo in inutili tentativi di concentrazione;

Laboratorio vivente

L’idea dell’importanza dell’energia ci è venuta per la prima volta nel “laboratorio vivente” degli sport professionistici. Per trent'anni, la nostra organizzazione ha lavorato con atleti di livello mondiale per determinare cosa consente ad alcuni di loro di dare il meglio di sé a lungo termine sotto costante pressione competitiva. I nostri primi clienti sono stati giocatori di tennis: più di ottanta tra i migliori giocatori del mondo come Pete Sampras, Jim Courier, Arancha Sanchez-Vicario, Sergi Brugueira, Gabriela Sabatini e Monica Seles.

Di solito venivano da noi nei momenti di lotta più intensa e il nostro intervento spesso portava ai risultati più gravi. Dopo il nostro lavoro, Arancha Sanchez-Vicario ha vinto per la prima volta gli Stati Uniti. Aprire

Poi iniziarono a venire da noi atleti di altri sport: i golfisti Mark O'Mira ed Ernie Els, i giocatori di hockey Eric Lindros e Mike Richter, il pugile Ray "Boom Boom" Mancini, i giocatori di basket Nick Anderson e Grant Hill, il pattinatore di velocità Dan Jensen, che ha vinto l'unica medaglia d'oro olimpica della sua vita solo dopo due anni di intenso allenamento con noi.

Ciò che ha reso unico il nostro metodo è che non abbiamo trascorso un secondo a studiare le abilità tecniche o tattiche dei nostri giocatori. Il cliché comune è che se trovi una persona di talento e gli insegni le giuste competenze, produrrà i migliori risultati. Ma in pratica ciò accade molto raramente. Si scopre che l'energia è il fattore non ovvio che ti consente di "accendere" il talento al suo pieno potenziale. Non ci siamo mai chiesti come Seles colpisce la palla al servizio, come Lindros lancia il disco o come Hill tira i tiri liberi. Erano tutti estremamente dotati prima di venire da noi. Ci siamo invece concentrati sull’aiutarli a imparare a gestire la propria energia per portare a termine qualunque compito si trovassero ad affrontare.

Gli atleti hanno dimostrato di essere soggetti sperimentali molto esigenti. Non si accontentavano affatto di conversazioni “edificanti” o di teorie sofisticate. Erano interessati a risultati misurabili e duraturi: il numero di assi

Quando la voce del nostro successo nello sport ha cominciato a diffondersi, abbiamo iniziato a ricevere numerose offerte per “esportare” il nostro modello in altre aree dell’attività umana che richiedono un impatto elevato. Abbiamo lavorato con squadre di ostaggi dell'FBI, marescialli e tecnici medici di emergenza. Al giorno d'oggi, la maggior parte del nostro lavoro è legato agli affari: con amministratori delegati e imprenditori, manager e venditori e, più recentemente, anche con insegnanti e funzionari, avvocati e studenti di medicina. I nostri clienti aziendali includono aziende Fortune 500 come PepsiCo, Estee Lauder, Pfizer, Brisol-Myers Squibb, Hyatt Corporation e molti altri.

Processo di cambiamento

Come mettere in pratica tutto questo? Come generare e trattenere tutti i tipi di energia necessari, soprattutto quando le richieste nei nostri confronti aumentano e le nostre capacità diminuiscono con l'età?

Abbiamo scoperto che i cambiamenti che producono risultati più duraturi devono basarsi su un processo in tre fasi che chiamiamo "Definire l'obiettivo - Affrontare la verità - Agire". Tutte le fasi sono necessarie e nessuna è sufficiente da sola.

Il primo passo del nostro processo di cambiamento è “Definire lo scopo”. Di fronte alle nostre abitudini e al nostro istinto di mantenere lo status quo, abbiamo bisogno di passione per cambiare la nostra vita. La nostra prima sfida è rispondere alla domanda: “Come posso spendere la mia energia in modo che sia in linea con i miei veri valori?” Una delle conseguenze del vivere a una velocità vertiginosa è che non abbiamo tempo per riflettere su ciò che apprezziamo di più e mantenerlo concentrato. Solitamente passiamo più tempo a reagire rapidamente alle crisi improvvise e a soddisfare le aspettative degli altri che a fare scelte ponderate guidate da una chiara comprensione di ciò che è più significativo nella nostra vita.

Nella fase di definizione degli obiettivi, devi identificare e formulare i valori più importanti della tua vita e caratterizzare la loro immagine: personale e professionale. L’impegno verso i valori e la creazione di un’immagine convincente forniscono il “carburante ad alto numero di ottani” per il cambiamento. Ci danno anche un timone e una bussola per navigare tra le tempeste che inevitabilmente accompagnano le nostre vite.

Non puoi tracciare un percorso di cambiamento finché non dai uno sguardo onesto a te stesso. Nella fase successiva del nostro processo - "Affronta la verità" - la prima domanda che dobbiamo porci è: "Come stai attualmente utilizzando la tua energia?" Ognuno di noi è un maestro nell'evitare verità spiacevoli su noi stessi. Sottovalutiamo costantemente le conseguenze delle nostre decisioni di gestione energetica: non riconoscendo il danno negli alimenti che mangiamo; concedersi un eccesso di alcol; non investire abbastanza energie nei rapporti con capi, colleghi, coniugi e figli; senza concentrarti sul tuo lavoro. Troppo spesso vediamo le nostre vite attraverso lenti color rosa, ci consideriamo vittime delle circostanze o ci rifiutiamo di riconoscere la connessione delle nostre scelte con la quantità, qualità, forza e concentrazione della nostra energia.

Ricordare

– Gestire l’energia, non il tempo, è la chiave per ottenere prestazioni elevate. La produttività si basa su un’abile gestione dell’energia.

– I grandi leader sono canali di energia organizzativa. Iniziano gestendo la propria energia in modo efficace. In qualità di leader, devono mobilitare, focalizzare, investire, dirigere, rinnovare ed espandere l’energia dei propri dipendenti.

– La piena potenza è il livello di energia che consente di ottenere la massima efficienza.

– Principio n. 1: la piena potenza richiede la connessione di quattro fonti di energia interconnesse: fisica, emotiva, mentale e spirituale.

– Principio n. 2: poiché la nostra capacità energetica è ridotta sia dall’uso eccessivo che dal sottoutilizzo dell’energia, dobbiamo mantenere un equilibrio tra dispendio energetico e accumulo di energia.

2. La vita di Roger B

Perdita di potenza

Quando abbiamo incontrato Roger B. per la prima volta, la sua vita sembrava completamente riuscita. Aveva quarantadue anni ed era direttore delle vendite presso una grande azienda di software. Il suo stipendio superava i centomila dollari all'anno, era responsabile delle vendite in quattro stati della costa occidentale e un anno e mezzo fa è stato promosso a vicepresidente: questa era la sua quarta promozione in cinque anni. Sua moglie Rachel aveva trentanove anni. Si sono conosciuti al college, si sono sposati circa quindici anni fa e hanno avuto due figlie, Alice di nove anni e Isabel di sette anni. Rachel ha lavorato con grande successo come psicologa scolastica. Vivevano in un sobborgo di Phoenix, circondati da famiglie come loro, in una casa che avevano progettato loro stessi. Le loro vite erano piene di carriera e di crescita di due figli. Hanno fatto molto per ottenere una vita del genere. A prima vista non si notavano problemi.

Tuttavia, sapevamo già che il capo di Roger era sempre più insoddisfatto del suo rendimento lavorativo. "Lo abbiamo considerato una stella nascente per molti anni", ci ha detto. "Non riesco a immaginare cosa gli sia successo." Due anni fa lo abbiamo promosso a un'importante posizione di leadership, ma durante quel periodo la sua produttività è scesa da A a C+. E ha un impatto su tutta la sua squadra.

Sono molto deluso e sconvolto. Non ho ancora perso la speranza, ma se non cambia qualcosa presto, dovremo lasciarci. Sarei molto felice se potessi aiutarlo a migliorare la situazione. È una persona buona e di talento. Non vorrei separarmi da lui.

La parte più importante del nostro processo lavorativo è cercare di guardare “sotto la superficie” della vita che conduce una persona. Affrontare la verità inizia con la compilazione di un questionario dettagliato progettato per identificare i modelli comportamentali di una persona e misurare l'efficienza di come spende e recupera tutti i tipi di energia che ci interessano. Inoltre, Roger ha scritto un breve rapporto sulla sua salute e sui suoi modelli nutrizionali. Quando è venuto da noi, abbiamo eseguito diversi test sulle sue condizioni fisiche, tra cui una valutazione del suo sistema cardiovascolare, della forza, della flessibilità, dei segni di obesità e diversi esami del sangue, compresi i livelli di colesterolo. Naturalmente, non potrete ottenere gli stessi dati sulla vostra condizione fisica leggendo questo libro, ma possiamo dire con certezza che se non fate un allenamento cardiovascolare e muscolare regolare come quelli descritti nel capitolo 3, quasi. Probabilmente stai perdendo la capacità del tuo sistema energetico.

Il feedback dei colleghi su Roger ha indicato che c'erano cinque principali ostacoli alle alte prestazioni: bassa energia, impazienza, atteggiamento negativo, mancanza di profondità nelle relazioni e mancanza di entusiasmo. La sua autostima non era molto migliore. Tutti gli ostacoli che abbiamo riscontrato hanno una causa comune: una cattiva gestione dell’energia, sotto forma di recupero energetico insufficiente, capacità di riserva insufficiente o, più tipicamente, entrambi. Inoltre, ciascuna di queste barriere dipende quasi sempre non da uno, ma da molti fattori.

La base è l’energia fisica

Nel caso di Roger, il fattore più importante nel creare barriere è stato il modo in cui ha gestito la sua energia fisica. Era un atleta sia al college che all'università. Giocava a basket e tennis ed era sempre orgoglioso della sua forma fisica. Durante la compilazione dei nostri questionari medici, ha notato che era in sovrappeso di 2-3 chilogrammi, ma rispondendo a un'altra domanda ha ammesso di aver guadagnato più di 7 chilogrammi da quando si è laureato. Le nostre misurazioni hanno mostrato che aveva il 27% di grasso corporeo, che è la media per le persone con cui lavoriamo, ma un quarto in più rispetto a quanto accettabile per gli uomini della sua età. Aveva già una pancia notevole, qualcosa che aveva giurato in gioventù che non avrebbe mai avuto.

La sua pressione sanguigna era di 150 su 90, che è vicino al limite dell'ipertensione. Ha ammesso che il medico gli ha consigliato di cambiare la sua dieta e di fare più esercizio fisico. Il suo livello di colesterolo nel sangue era di 225 mg/dl, ben al di sopra del livello ideale. Roger ha smesso di fumare da dieci anni, ma ha ammesso di fumare una sigaretta ogni tanto quando si sente particolarmente stressato. “Non lo considero fumo e non voglio parlarne”, ci ha detto.

Le abitudini alimentari di Roger spiegavano sia il suo eccesso di peso che i suoi problemi energetici. Il più delle volte saltava del tutto la colazione (“cercavo sempre di perdere peso”), ma nella prima metà della giornata “crollava” mangiando un muffin con una seconda tazza di caffè. Quando era in ufficio, pranzava alla scrivania e, anche se faceva del suo meglio per limitarsi a un panino e un'insalata, il più delle volte non riusciva a resistere a una grande pallina di gelato. Quando era in viaggio durante il giorno, per pranzo comprava spesso un hamburger e patatine fritte o qualche fetta di pizza.

Verso le 16, sentendosi affamato, Roger cercò di ricostituire le sue riserve di energia mangiando dei biscotti, che venivano continuamente forniti al suo ufficio. Durante il giorno, le sue prestazioni aumentavano e diminuivano a seconda di quanto tempo rimaneva senza cibo e di quanti dolci riusciva a mangiare. Il pasto più importante della giornata era la cena, alla quale si sedeva tra le 19:30 e le 20:00. A questo punto era già affamato come un lupo e pronto a mangiare un piatto abbondante di pasta o una sostanziosa porzione di pollo o carne e patate, oltre a un piatto di insalata ben condita e un piatto di pane. Solo la metà delle volte riusciva a resistere alla tentazione di mangiare qualcos'altro di dolce prima di andare a letto.

Roger riusciva quasi sempre a evitare l'esercizio fisico, che poteva contrastare l'eccesso di cibo, neutralizzare le emozioni negative e ripristinare le capacità mentali. La sua spiegazione era semplice: non riusciva a trovare il tempo e l'energia per questo. Ogni mattina alle 6:30 era già in viaggio. Quando tornava a casa la sera, l'ultima cosa che voleva fare dopo un'ora e mezza di pedalata era fare jogging o lavorare sulla cyclette. Nel suo seminterrato, altre prove di tentativi di lunga data di cambiare qualcosa in questa faccenda stavano raccogliendo polvere: un vogatore, un tapis roulant e veri e propri depositi di manubri.

Guidare con il serbatoio vuoto

A livello emotivo, le principali barriere di Roger erano l'impazienza e un atteggiamento negativo. Quando glielo abbiamo spiegato, ha trovato le nostre parole molto deludenti. Poiché è cresciuto pensando a se stesso come a un atleta, ha sempre avuto la sensazione che tutto gli sarebbe stato facile.

Sia al college che all'università, Roger era considerato un ragazzo amichevole e allegro. Nei primi anni di lavoro riusciva a far ridere tutto l'ufficio. Ma col tempo, il suo umorismo raggiunse il limite e invece di essere amichevole e gentile divenne sarcastico e aspro.

Chiaramente, un fattore importante nell'attuale vulnerabilità di Roger alle emozioni negative era la sua bassa energia. Allo stesso tempo, nella sua vita c'erano generalmente pochi motivi per emozioni positive. Nei suoi primi sette anni in azienda il carico di lavoro era pesante, ma le prospettive erano alte. Il suo capo lo ha aiutato a crescere, ha sostenuto le sue idee, gli ha dato libertà d'azione e lo ha aiutato a salire rapidamente la scala della carriera. L’energia positiva del capo ha dato energia anche a Roger.

Adesso l'azienda era in difficoltà, si tagliavano le spese, cominciavano i licenziamenti. Ora ci si aspettava che tutti ottenessero risultati maggiori con minori ricompense. Al suo capo è stata data più autorità e Roger lo vedeva meno e riceveva meno aiuto da lui. Roger cominciò a sentire di non essere più il favorito. Ciò ha avuto un impatto non solo sul suo umore, ma anche sul suo atteggiamento nei confronti del lavoro e, di conseguenza, sulla sua efficienza: dopotutto, l'energia si trasferisce facilmente e un atteggiamento negativo può alimentarsi da solo. I leader hanno un enorme impatto sull’energia della loro squadra. Il cattivo umore di Roger aveva un effetto potente su coloro che lavoravano con lui, proprio come la percezione di negligenza da parte del suo capo aveva un effetto potente su Roger stesso.

Le relazioni sono una delle fonti potenziali più potenti di recupero emotivo. Per molti anni, Roger ha considerato Rachel la sua persona più vicina e la sua amica. Ora che hanno iniziato a trascorrere molto meno tempo insieme, i loro sentimenti romantici appartengono al passato. Il loro rapporto divenne “tecnico”: le conversazioni ora riguardavano principalmente la questione dell'approvvigionamento della casa, chi sarebbe andato a ritirare le cose in lavanderia e chi avrebbe portato i bambini nella sezione sportiva. Parlavano a malapena di ciò che stava accadendo nelle loro vite.

Lotta per la concentrazione

Il modo in cui Roger gestiva la sua energia fisica ed emotiva lo ha aiutato anche a superare la sua terza barriera: la mancanza di concentrazione. La stanchezza, l'insoddisfazione nei confronti del capo, i disaccordi con Rachel, il senso di colpa nei confronti dei bambini e le crescenti esigenze del nuovo lavoro: tutto ciò rendeva difficile concentrarsi sul lavoro. La gestione del tempo, che non era stata un problema per lui quando era un semplice venditore, divenne un problema serio quando iniziò a gestire quaranta dipendenti in quattro stati. Per la prima volta dall'inizio della sua carriera, Roger scoprì che la sua attenzione era divagata e che stava diventando sempre meno efficace.

Durante una tipica giornata lavorativa, Roger riceveva tra le 50 e le 75 e-mail e almeno 25 messaggi vocali. Dato che trascorreva almeno la metà del suo tempo in viaggio, ha acquistato uno smartphone. Ciò gli ha permesso di lavorare con la posta elettronica sempre e ovunque. Di conseguenza, ha iniziato a risolvere costantemente i problemi degli altri invece di modellare la propria agenda. Anche la posta elettronica ha avuto un impatto negativo sulla sua capacità di concentrarsi su compiti importanti per lunghi periodi di tempo. In precedenza si era considerato creativo e inventivo (ad esempio, una volta aveva sviluppato un software per tenere traccia delle relazioni con i clienti utilizzato dall'intera azienda), ma ora non aveva assolutamente tempo per progetti a lungo termine. Cominciò invece a vivere “di posta in posta”, di richiesta in richiesta, di crisi in crisi. Raramente si prendeva delle pause dal lavoro e la sua attenzione diventava sempre più distratta durante la giornata lavorativa.

Come molte persone intorno a lui, Roger raramente smetteva di lavorare quando lasciava le porte dell'ufficio. Tutto il tempo dei suoi lunghi viaggi verso casa era dedicato alle conversazioni al cellulare. Rispondeva alle e-mail la sera e nei fine settimana. Anche l’estate scorsa, quando ha portato la sua famiglia in Europa per la prima volta, controllava la posta elettronica e la segreteria ogni giorno. Aveva la sensazione che tornare al lavoro con mille e-mail e duecento messaggi vocali sarebbe stato peggio che passare un'ora al giorno a tenere tutto sotto controllo mentre era in vacanza. Di conseguenza, Roger non riusciva quasi mai a disconnettersi completamente dal suo lavoro.

Cosa conta davvero?

Così Roger ora trascorreva così tanto della sua vita a rispondere alle richieste esterne che aveva quasi perso traccia di ciò che voleva veramente dalla vita. Quando gli abbiamo chiesto cosa gli dà il più grande sentimento di pienezza e ricchezza nella vita, non ha saputo risponderci. Ha ammesso di non sentirsi particolarmente entusiasta del lavoro, anche se la sua autorità e il suo status erano aumentati. Inoltre non aveva sentimenti forti per la sua casa, anche se era chiaro che amava sua moglie e i suoi figli e li metteva al primo posto nella sua vita. Una potente fonte di energia, basata su una chiara comprensione di scopo e scopo, semplicemente non era a disposizione di Roger. Disconnesso dai valori più profondi, non aveva alcuna motivazione per prendersi più cura della sua condizione fisica, controllare la sua impazienza, gestire il suo tempo o concentrare la sua attenzione. Occupato a risolvere un flusso infinito di problemi, non riusciva a trovare l'energia o il tempo per comprendere le cause e le conseguenze delle sue decisioni. Qualsiasi riflessione sulla sua vita gli procurava solo irritazione, perché gli sembrava di non poter cambiare nulla.

Roger aveva quasi tutto ciò che sognava, ma si sentiva solo stanco, deluso, motivato e sottovalutato. Inoltre, nelle sue parole, Roger si sentiva vittima di fattori che sfuggivano al suo controllo.

3. Pulsazione ad alta efficienza

Equilibrio tra stress e recupero

L'idea di massimizzare le prestazioni alternando periodi di attività e riposo fu proposta per la prima volta da Flavio Filostrato (170–245), che scrisse un manuale di allenamento per gli atleti greci. Gli scienziati sportivi sovietici resuscitarono l'idea negli anni '60 e la usarono per allenare gli olimpionici con grande successo. Al giorno d'oggi, il rapporto lavoro-riposo è al centro dei metodi di allenamento degli atleti d'élite di tutto il mondo.

La base scientifica di questo approccio è diventata più precisa e sottile nel corso degli anni, ma i suoi principi non sono cambiati nei duemila anni trascorsi dalla prima introduzione dell’idea. Dopo un periodo di attività, il nostro corpo deve ricostituire le fonti energetiche biochimiche di base. Questo processo è chiamato "compensazione". Aumenta l'intensità del tuo allenamento o lavoro durante una competizione e dovrai aumentare proporzionalmente la quantità di energia che devi recuperare. Se ciò non viene fatto, i risultati dell’atleta diminuiranno notevolmente.

L’energia è semplicemente la capacità di compiere lavoro. Il nostro bisogno biologico fondamentale è consumare e immagazzinare energia.

Noi spendiamo energia per lavorare, ma ripristinare l'energia è molto più che semplicemente non lavorare. Quasi tutti gli atleti d’élite con cui abbiamo lavorato presentano uno squilibrio tra dispendio energetico e accumulo di energia. Erano sovraallenati o sottoallenati in una o più aree: fisicamente, emotivamente, mentalmente o spiritualmente. Sia il sottoallenamento che il sovrallenamento hanno conseguenze sotto forma di diminuzione delle prestazioni, che può manifestarsi come infortuni e malattie, ansia, atteggiamenti negativi e rabbia, difficoltà di concentrazione e perdita di entusiasmo. E le vere scoperte si sono verificate quando siamo riusciti ad aiutarli a imparare a gestire l’energia in modo più abile. In questi casi, non solo hanno aumentato sistematicamente le riserve di energia che mancavano, ma hanno anche integrato procedure di recupero regolari nei loro programmi di allenamento e competizione.

L’equilibrio tra stress e recupero è importante non solo per le prestazioni atletiche, ma anche per la gestione dell’energia in tutti gli aspetti della nostra vita. Quando sprechiamo energia, svuotiamo il serbatoio del gas. Quando ripristiniamo l'energia, la riempiamo di nuovo. Spendere troppa energia senza un rifornimento sufficiente porta all’esaurimento. L'energia in eccesso senza un uso sufficiente porta ad atrofia e debolezza. Ricorda cosa succede a un braccio ingessato: dopo pochissimo tempo, i suoi muscoli iniziano ad atrofizzarsi per mancato utilizzo. I risultati che otteniamo in tanti anni di fitness si riducono notevolmente già dopo una sola settimana di inattività, e dopo appena quattro settimane scompaiono completamente.

Gli stessi processi si verificano nella sfera emotiva, mentale e spirituale. La profondità emotiva e la vitalità dipendono dall'interazione attiva con altre persone e dai nostri sentimenti. L'acutezza mentale diminuisce in assenza di un lavoro intellettuale costante. L’energia spirituale dipende dal ritorno regolare ai nostri valori più profondi e dall’assunzione della responsabilità del nostro comportamento. Per operare a pieno regime è necessario coltivare un equilibrio dinamico tra dispendio energetico (stress) e recupero energetico (riposo) in tutte le direzioni.

Polso della vita

La natura stessa è piena di pulsazioni, ritmo, movimento delle onde, alternanza di attività e riposo. Pensa al flusso e riflusso delle maree, al mutare delle stagioni, alle albe e ai tramonti quotidiani. Anche tutti gli esseri viventi seguono i ritmi della vita: gli uccelli migrano, gli orsi vanno in letargo, gli scoiattoli raccolgono noci, i pesci depongono le uova - e tutto questo avviene a intervalli prevedibili.

Anche la vita umana è soggetta a ritmi, sia naturali che inerenti ai geni. I disturbi di salute stagionali (ad esempio la depressione invernale) sono causati sia dai cambiamenti nei ritmi stagionali sia dall'incapacità del corpo di adattarsi. La nostra respirazione, le onde cerebrali, i livelli ormonali, la pressione sanguigna: tutto cambia ritmicamente e è alla base sia della nostra salute che della cattiva salute.

Siamo organismi vibrazionali in un universo vibrazionale. Il ritmo è la base della nostra vita. I processi oscillatori si manifestano ai livelli più fondamentali della nostra esistenza. Un sano equilibrio tra attività e riposo è alla base della nostra capacità di sviluppare la piena potenza, raggiungere le massime prestazioni e mantenere la salute. Al contrario, la linearità porta sicuramente alla malattia e alla morte. Ricorda come appare l'encefalogramma o il cardiogramma di una persona sana e confrontalo con il suo opposto: una linea retta.

A un livello superiore, la struttura della nostra attività e del nostro riposo è associata ai bioritmi quotidiani. All’inizio degli anni ’50 si scoprì che il nostro sonno è suddiviso in porzioni da 90 a 120 minuti. La fase REM, durante la quale l'attività cerebrale è piuttosto elevata e si sogna, è seguita dal sonno profondo, quando il cervello si calma e si verifica un profondo recupero. Negli anni '70, ulteriori ricerche hanno dimostrato che durante la veglia operano ritmi con approssimativamente la stessa periodicità (erano chiamati "ultradiani", cioè si verificano più volte al giorno).

Questi ritmi ultradiani aiutano a spiegare il flusso e riflusso della nostra energia durante il giorno. Gli indicatori fisiologici - frequenza cardiaca, livelli ormonali, tensione muscolare e onde cerebrali - aumentano durante la prima metà del ciclo, creando uno stato di allerta. Dopo circa un'ora, questi numeri iniziano a diminuire. Tra i 90 e i 120 minuti il nostro corpo inizia a desiderare riposo e recupero. Segni di ciò sono sbadigli, stiramenti, attacchi di fame, tensione crescente, difficoltà di concentrazione, voglia di rimandare il lavoro e di distrarsi, un'alta percentuale di errori. Possiamo superare questi cicli naturali solo mobilitando tutte le nostre forze e producendo ormoni dello stress, progettati per regolare le nostre azioni in situazioni pericolose.

Tempo tra i servizi

Per vivere come un velocista, dobbiamo spezzare la vita in una serie di intervalli che corrispondono alle nostre capacità fisiologiche e al ritmo del loro cambiamento. Questa idea ha preso forma per la prima volta nella mente di uno di noi, Jim, mentre lavorava con tennisti di livello mondiale. Trattando della psicologia del raggiungimento dei migliori risultati, ha voluto evidenziare quei fattori che separano i campioni dal resto del “gruppo”. Jim ha trascorso centinaia di ore guardando i campioni giocare e guardando le registrazioni delle loro partite. Con sua crescente sorpresa, non riuscì a notare alcuna differenza significativa nel modo in cui si comportavano durante il gioco. Fu solo quando notò cosa stavano facendo tra i punti che vide la differenza. Tutti i migliori giocatori si sono comportati in modo quasi identico tra un inning e l'altro senza rendersene conto. Ciò includeva il modo in cui camminavano verso la linea di servizio, come tenevano la testa e le spalle, su cosa erano concentrati i loro occhi, come respiravano e persino come parlavano da soli.

È diventato chiaro a Jim che istintivamente utilizzavano il tempo tra i punti per massimizzare il recupero. Ora cominciò a notare che i giocatori di basso livello non avevano affatto tali procedure di riposo. Una volta riuscito a mettere i cardiofrequenzimetri sui campioni (cosa molto più difficile negli anni '70 di quanto lo sia oggi), ha fatto un'altra scoperta sorprendente. 16-20 secondi dopo la fine del punto, la frequenza cardiaca dei migliori giocatori è diminuita di 20 battiti al minuto. Sviluppando routine di recupero energetico efficaci, questi giocatori hanno trovato il modo di recuperare enormi quantità di energia in pochi secondi. Gli avversari meno vincenti hanno mantenuto una frequenza cardiaca elevata per tutta la partita, indipendentemente dal loro livello di forma fisica.

Avere dei “rituali” di comportamento così precisi tra un punto e l’altro si è rivelato un fattore chiave per ottenere risultati superiori. Immagina due giocatori con un livello di abilità approssimativamente uguale e un livello di forma fisica approssimativamente uguale. La partita è alla terza ora. Uno di essi viene regolarmente ripristinato tra un pareggio e l'altro, mentre l'altro no. Ovviamente il secondo giocatore sarà molto più stanco. Ma la stanchezza, a sua volta, ha anche una sorta di effetto a cascata: una persona stanca è più suscettibile alle emozioni negative come rabbia e irritazione, che rischiano di aumentare ulteriormente le sue pulsazioni e di irrigidire i suoi muscoli quando non c'è carico, impedendo impedirgli di rilassarsi. La stanchezza fisica rende difficile la concentrazione. Tutto ciò vale non solo per lo sport, ma anche per qualsiasi lavoro, compreso quello sedentario. Immagina di stare seduto alla scrivania per lunghe ore, risolvendo problemi complessi. La stanchezza è garantita, così come le emozioni negative e la distrazione, che porteranno inevitabilmente a una diminuzione della produttività.

Applicato al tennis, Jim lo ha dimostrato con misurazioni precise. Quanto più costante era la frequenza cardiaca di un giocatore, tanto peggiore diventava la qualità del suo gioco nel corso della partita e peggiore il risultato finale. Un dispendio energetico eccessivo senza un recupero sufficiente ha portato ad un aumento cronico della frequenza cardiaca. Allo stesso modo, anche una frequenza cardiaca costantemente bassa ha influito sul risultato: questo è un segno sicuro che il giocatore non sta dando il massimo o ha ammesso in anticipo la sconfitta.

Anche in sport come il golf (che richiedono poca energia fisica), i rituali sono importanti per mantenere un equilibrio tra dispendio energetico e recupero energetico. Jack Nicklaus era noto non solo per le sue capacità tecniche e la sua grinta, ma anche per la sua capacità di analizzare gli ingredienti del suo successo:

Recupero durante il lavoro

Ripristinare l'energia dell'organizzazione

Mantenere un equilibrio tra stress e recupero può essere molto importante anche a livello organizzativo. Bruce F. dirige un dipartimento per una grande azienda di telecomunicazioni e ha seguito il nostro programma con i membri del suo gruppo dirigente. Abbiamo scoperto che gli piace tenere riunioni che durano dalle tre alle quattro ore senza interruzioni. Possedendo infinite riserve di energia, Bruce riconosceva che in tali maratone c'era un elemento di machismo, ma credeva che la capacità di concentrarsi per lunghi periodi di tempo fosse la caratteristica principale di un buon leader. Gli abbiamo fatto notare che se il suo obiettivo era raggiungere la massima produttività, allora il suo modo di gestire le energie della squadra era sbagliato. Per resistere a tali richieste, i suoi dipendenti, ovviamente, hanno fatto ogni sforzo, con più o meno successo. Ma nessuno di loro è riuscito a essere così concentrato alla fine della riunione come all'inizio.

All'inizio Bruce era piuttosto scettico riguardo alle nostre idee sulla necessità di ripristinare l'energia. Ma la ricerca di Jim su come i tennisti recuperano energia tra i servizi e quali risultati questo porta gli ha fatto cambiare idea. Alla fine del nostro corso, Bruce disse che avrebbe sperimentato personalmente brevi periodi di riposo durante la giornata lavorativa. Pochi giorni dopo ci ha detto che dopo tali pause si sentiva meglio non solo fisicamente, ma anche emotivamente. Appassionato per natura, Bruce ha continuato a sperimentare diverse forme di recupero intermittente e alla fine ha trovato due metodi che gli hanno permesso di distogliere completamente la mente dal lavoro e ottenere il massimo recupero.

Il primo metodo prevedeva di salire e scendere una dozzina di piani di scale nel suo edificio adibito ad uffici. E il secondo modo si è rivelato essere la giocoleria. Dopo che ci ha lasciato, ha iniziato a imparare a fare il giocoliere con tre palline. Dopo alcuni mesi raggiunse i sei anni e questa attività lo distolse completamente dal lavoro e gli diede un puro sentimento di gioia. Alcune settimane dopo la sua visita, Bruce cambiò completamente il modo in cui conduceva le riunioni. Iniziò a programmare una pausa rigorosamente obbligatoria di quindici minuti ogni novanta minuti e chiese che nessuno discutesse di affari durante queste pause. “La gente ha colto il mio suggerimento. Queste pause hanno letteralmente liberato la nostra organizzazione. Ora possiamo fare di più in meno tempo e con più piacere!”

4. Energia fisica

Legna da ardere

L'importanza dell'energia fisica sembra ovvia agli atleti e alle persone coinvolte in un intenso lavoro fisico. Poiché tutti gli altri vengono giudicati principalmente in base ai risultati del lavoro intellettuale, tendiamo a sottovalutare la misura in cui l’energia fisica influenza i loro risultati. Spesso l'influenza della forma fisica sulla produttività del lavoro è pari a zero. In effetti, l’energia fisica è la fonte fondamentale del movimento, anche per le attività più sedentarie. Non solo è il fondamento della vitalità, ma influenza anche la nostra capacità di gestire le emozioni, mantenere la concentrazione, creare e semplicemente rimanere sulla buona strada. Leader e manager commettono un grave errore nel pensare di poter ignorare il lato fisico dell'energia umana e aspettarsi la massima produttività dai propri subordinati.

Quando abbiamo incontrato Roger B. per la prima volta, abbiamo scoperto che non aveva mai pensato alla gestione dell'energia in nessun aspetto della sua vita e non prestava attenzione alla sua condizione fisica. Lui, ovviamente, capì che si sarebbe sentito meglio se fosse andato a letto prima e si fosse esercitato regolarmente, ma non aveva abbastanza tempo per il minimo. Sapeva che la sua dieta non era sana, ma non aveva la volontà di cambiare nulla. Invece, cercava semplicemente di non pensare alle conseguenze delle sue abitudini.

Al livello più basso, l’energia fisica nasce dall’interazione di ossigeno e glucosio. Da un punto di vista pratico, cioè, l'entità delle nostre riserve energetiche dipende dalla nostra respirazione, da cosa e quando mangiamo, dalla quantità e qualità del nostro sonno, dal grado di recupero periodico durante la giornata lavorativa e dalla livello generale di forma fisica e resistenza del corpo. La creazione di un equilibrio ritmico tra il dispendio e l'immagazzinamento dell'energia fisica garantisce che il livello delle nostre riserve energetiche rimanga a un livello più o meno costante. Fare uno sforzo extra e uscire dalla nostra zona di comfort, con conseguente recupero, ovviamente, ci consente di accumulare le nostre riserve.

I processi ritmici più importanti nella nostra vita sono quelli ovvi: respirare e mangiare. Nessuno di noi pensa molto alla respirazione. L'ossigeno mostra il suo valore solo in quelle rare situazioni in cui non ne abbiamo abbastanza, quando, ad esempio, soffochiamo con il cibo o soffochiamo con l'acqua del mare. Anche i cambiamenti più significativi nella nostra respirazione passano inosservati. L’ansia e la rabbia, ad esempio, portano a una respirazione più rapida e superficiale, che prepara a una risposta immediata a un pericolo immediato. Tuttavia, questo tipo di respirazione riduce molto rapidamente la quantità di energia a nostra disposizione e riduce la capacità di ripristinare l’equilibrio mentale ed emotivo. A proposito, questo è proprio ciò che spiega il meccanismo del rimedio più semplice contro l'ansia e la rabbia: la respirazione profonda.

La respirazione è un potente mezzo di autoregolazione, sia per immagazzinare energia che per riposare profondamente. Allungare l'espirazione, ad esempio, porta alla comparsa di un'ondata di rilassamento. Inspirare contando per tre ed espirare contando per sei riduce l'agitazione e calma il corpo, il cervello e le emozioni. La respirazione profonda, regolare e ritmica è fonte di energia e concentrazione, oltre che di rilassamento e calma. Questo ritmo è la vera base della salute.

Nutrizione strategica

La seconda fonte più importante di energia fisica è il cibo. Il costo della malnutrizione è noto: è la mancanza di glicogeno, che è il carburante per generare energia fisica. La maggior parte di noi non ha familiarità con la malnutrizione a lungo termine, ma ha sperimentato la fame a breve termine e conosce l’impatto che ha sulla produttività. A stomaco vuoto è molto difficile concentrarsi su qualcosa di diverso dai pensieri sul cibo. D’altra parte, l’eccesso di cibo cronico ci fornisce carburante in eccesso, che porta solo a obesità e problemi di salute, senza alcun aumento di produttività. Consumare grandi quantità di grassi, zuccheri e carboidrati semplici consente di immagazzinare energia, ma in forme molto meno efficienti e capienti rispetto al consumo di proteine a basso contenuto di grassi e carboidrati complessi presenti nelle verdure e nei cereali.

Una corretta alimentazione, tra gli altri benefici - perdita di peso, aspetto più sano e miglioramento della salute - contribuisce all'accumulo di energia positiva. Quando ti svegli al mattino, 8-12 ore dopo l'ultimo pasto, i livelli di glucosio nel sangue sono al minimo, anche se non hai ancora fame. La colazione è il pasto più importante perché non solo aumenta i livelli di glucosio nel sangue, ma avvia anche tutti i processi metabolici necessari durante la giornata.

È importante consumare cibi con un basso indice glicemico, che determina la velocità con cui lo zucchero del cibo entra nel flusso sanguigno (vedi Appendice 1). Il lento rilascio di zucchero nel sangue fornisce un apporto energetico più uniforme. Gli alimenti per la colazione che forniscono energia a lungo termine includono cereali integrali, proteine e frutta a basso indice glicemico come fragole, pere, pompelmi e mele. Al contrario, gli alimenti ad alto indice glicemico, come i prodotti da forno o i cereali zuccherati, forniscono un'energia molto elevata, ma per un breve periodo: dopo mezz'ora il loro effetto termina. Anche la colazione tradizionalmente considerata sana, composta da succo d'arancia e prodotti da forno senza burro, ha un alto indice glicemico ed è quindi una scarsa fonte di energia.

Il numero di pasti che consumiamo durante la giornata influisce anche sulla nostra capacità di funzionare a pieno regime e mantenere un’elevata produttività. Cinque o sei pasti a base di cibi ipocalorici ma nutrienti forniscono un flusso costante di energia. Anche gli alimenti più ricchi di energia non possono fornire energia durante le quattro-otto ore tra un pasto e l'altro. In uno studio, i soggetti sono stati collocati in una stanza in cui non c’erano orologi o altri indizi sul passare del tempo. È stato loro concesso libero accesso al cibo e gli è stato chiesto di mangiare non appena si sentivano affamati. Si è scoperto che la pausa media tra i pasti era di sessantanove minuti.

La produttività costante non dipende solo dal mangiare a intervalli regolari. È importante mangiare ogni volta quanto basta per mantenere i livelli di energia fino al pasto successivo. Controllare le dimensioni delle porzioni è importante non solo per gestire il peso, ma anche per regolare la tua energia. I problemi saranno causati sia da un’alimentazione eccessiva e troppo frequente che da un’alimentazione insufficiente e poco frequente. Gli spuntini tra i pasti principali sono accettabili, ma entro un range di 100-150 chilocalorie e, ancora una volta, tenendo conto dell'indice glicemico degli alimenti, che dovrebbe rimanere basso.

Bioritmi circadiani e sonno

La prossima importante fonte di recupero è il sonno. La maggior parte delle persone con cui abbiamo parlato soffriva di disturbi del sonno. E pochissimi di loro capivano chiaramente quanto la privazione del sonno influisse sulla loro efficienza e sui livelli di potenza, sia al lavoro che a casa.

Anche una piccola privazione del sonno – nei nostri termini, mancanza di recupero – ha un impatto significativo sulla forza, sulla funzione cardiaca, sull’umore e sui livelli di energia complessivi. Esistono numerosi studi su come la produttività mentale – tempo di reazione, concentrazione, memoria, capacità logiche e analitiche – diminuisce rapidamente man mano che si accumula il debito di sonno. Le esigenze di sonno cambiano con l’età e possono avere variazioni genetiche e di genere, ma gli scienziati concordano su una cosa: la persona media ha bisogno di 7-8 ore di sonno a notte affinché il proprio corpo funzioni in modo ottimale. Diversi studi hanno dimostrato che quando una persona è isolata dalla luce del giorno, dorme circa 7-8 ore su 24.

Lo studio più grande, condotto dallo psicologo Dann Kripke e dai suoi colleghi, ha studiato il sonno di un milione di persone in 6 anni. La mortalità prematura per qualsiasi causa era più bassa tra le persone che dormivano dalle 7 alle 8 ore a notte. Per coloro che dormivano meno di 4 ore, la mortalità prematura era 2,5 volte superiore rispetto al primo gruppo, e per coloro che dormivano più di 10 ore era 1,5 volte superiore. È stato riscontrato che sia il recupero troppo scarso che quello eccessivo aumentano il rischio di morte prematura.

L’ora del giorno in cui dormiamo influisce anche sui nostri livelli di energia, salute e produttività. Numerosi studi hanno dimostrato che nel turno di notte si verificano quasi il doppio degli incidenti che nel turno di giorno. Chi lavora di notte ha anche un rischio maggiore di malattie coronariche e di infarto. È stato osservato che molti disastri - Chernobyl, Bhopal, la petroliera Exxon Valdez, Three Mile Island - sono avvenuti nel cuore della notte. Le persone che hanno preso decisioni disastrose hanno lavorato per molte ore e non hanno dormito abbastanza. Il disastro dello shuttle Challenger nel 1986 si verificò quando i funzionari della NASA decisero di continuare le operazioni di lancio dopo che il personale aveva lavorato dodici ore senza interruzioni.

Quanto più a lungo, ininterrottamente e fino a tardi lavori di notte, tanto più errori commetti e tanto meno efficiente sei al lavoro.

Il polso dei nostri giorni

Non è necessario lavorare un turno di notte perché l'affaticamento e la mancanza di recupero abbiano un impatto sui livelli di energia e sull'efficienza. Proprio come attraversiamo diversi livelli di sonno durante la notte, attraversiamo diversi livelli di energia e potenza durante il giorno. Sono legati ai ritmi ultradiani della veglia. Sfortunatamente, la maggior parte di noi cerca di superare e ignorare questi ritmi naturali. Le richieste su di noi sono così intense e così coinvolgenti che distraggono completamente la nostra attenzione dai segnali interni molto sottili del nostro corpo che richiedono ripristino.

In assenza di interventi artificiali, le nostre riserve energetiche vanno e vengono naturalmente durante il giorno. Tra le 15 e le 16 raggiungiamo la fase più bassa sia dei ritmi circadiani che di quelli ultradiani. È in questo momento che ci sentiamo più stanchi. La probabilità di incidenti e incidenti è più alta in questo momento. Questo, forse, può spiegare il fatto che nelle culture di molte nazioni esistessero usanze del riposo pomeridiano, che stanno scomparendo nel nostro mondo “24/7”.

La NASA ha introdotto un programma speciale per combattere l'affaticamento del personale quando ha scoperto che dopo un breve pisolino di quaranta minuti, la produttività aumentava del 34% e l'attenzione raddoppiava. Uno studio dell’Università di Harvard ha dimostrato che le persone la cui produttività lavorativa diminuiva del 50% durante il giorno erano in grado di lavorare con una produttività del 100% se gli veniva concessa un’ora di sonno nel pomeriggio.

Lo stesso Winston Churchill arrivò a questa conclusione:

Alzare l'asticella

Considerando i benefici che apporta anche l’esercizio più semplice, sembra incredibile quanti di noi non lo facciano affatto. La spiegazione è sorprendentemente semplice: per sviluppare forza e resistenza è necessario andare oltre la nostra zona di comfort. Ci vuole del tempo perché i benefici dell’esercizio diventino evidenti e la maggior parte di noi smette di esercitarsi, a volte diversi giorni prima che si verifichi questo punto.

Allenare la nostra forza muscolare e il nostro sistema cardiovascolare ha effetti positivi sulla nostra salute, sui nostri livelli di energia e sulle nostre prestazioni (vedi dati sotto). Da quando è apparso il libro Aerobica di Kenneth Cooper a metà degli anni '60, è opinione comune che il modo migliore per raggiungere la resistenza sia attraverso un esercizio aerobico costante e prolungato. La nostra esperienza suggerisce che l'allenamento a intervalli dà i migliori risultati. Questo tipo di allenamento è nato in Europa negli anni '30 come un modo per aumentare la velocità e la resistenza dei corridori. Si basa su brevi periodi di attività intensa alternati a brevi periodi di riposo. In questa modalità puoi svolgere un lavoro più intenso.

Il legame tra esercizio e prestazione

– DuPont ha segnalato una riduzione del 47,5% dell’assenteismo in un periodo di sei anni tra i partecipanti a un programma di fitness aziendale. Inoltre, i partecipanti al programma hanno ridotto il numero di giorni di malattia del 14% rispetto a coloro che non hanno partecipato al programma.

– Uno studio pubblicato sulla rivista ergonomics riporta che “la produttività mentale è significativamente più alta nelle persone che fanno attività fisica. Hanno commesso il 27% in meno di errori nei compiti che richiedevano concentrazione e memoria a breve termine rispetto a coloro che non facevano esercizio”.

5. Energia emotiva

Trasformare una minaccia in una sfida

L’energia fisica è semplicemente il carburante destinato ad accendere i nostri talenti e abilità emotivi. Per raggiungere il massimo livello di produttività, dobbiamo provare emozioni positive basate su gioia, sfida, avventura e opportunità. Le emozioni basate sulla minaccia o sulla mancanza di qualcosa - paura, delusione, rabbia, tristezza - hanno solo un effetto distruttivo sulla nostra efficienza e sono associate alla produzione degli ormoni dello stress, in particolare del cortisolo. Potremmo definire “intelligenza emotiva” la capacità di gestire le proprie emozioni per raggiungere elevati livelli di energia positiva e sviluppare al massimo il proprio potenziale. In poche parole, i muscoli chiave per raggiungere uno stato emotivo positivo sono la fiducia in se stessi, l’autocontrollo, le capacità comunicative e l’empatia. I piccoli muscoli di supporto sono la pazienza, l’apertura, la fiducia e il piacere.

La capacità di utilizzare i muscoli emotivi per migliorare le prestazioni dipende dall’equilibrio tra il loro uso regolare e il successivo recupero. Proprio come esauriamo il muscolo cardiaco o i bicipiti sottoponendoli a uno stress costante, distruggiamo anche il nostro stato emotivo se sprechiamo costantemente energia emotiva senza ripristinarla. Se i nostri muscoli emotivi sono troppo deboli per far fronte a una situazione, ad esempio se siamo insicuri o impazienti, dobbiamo espandere sistematicamente la loro capacità sviluppando rituali che ci portino oltre le nostre attuali capacità, seguiti da un recupero obbligatorio.

Le riserve di energia emotiva e fisica sono indissolubilmente legate. Quando le riserve di energia fisica iniziano ad esaurirsi, proviamo una sensazione di ansia. Ci stiamo spostando nel quadrante ad alta energia negativa. Questo è esattamente quello che è successo nella vita di Roger B. Poiché prestava pochissima attenzione al rinnovamento dell'energia fisica, la capacità dei suoi “accumulatori” fisici cominciò a diminuire nel tempo. Allo stesso tempo, capì che le richieste nei suoi confronti erano in costante crescita. Sentendo meno attenzione da parte del suo capo, preoccupato per il lavoro e disconnesso dalla sua famiglia, Roger divenne sempre più irritabile, ansioso e sulla difensiva.

Come carburante, le emozioni negative sono molto costose e inefficaci: come un motore ingordo, svuotano molto rapidamente le nostre riserve. Le emozioni negative sono doppiamente controindicate per leader e manager a causa della loro contagiosità. Se instilliamo paura, rabbia e atteggiamento difensivo nei nostri dipendenti, miniamo la loro capacità di essere produttivi. È noto che le emozioni negative croniche, in particolare la rabbia e la depressione, sono associate a un’ampia gamma di disturbi e malattie.

Il nostro cliente Roger B. non era ancora arrivato allo stadio di gravi problemi di salute, anche se aveva già cominciato a lamentare frequenti mal di testa e dolori alla schiena che lo distraevano dal lavoro. Quando ha iniziato a lavorare con noi, ha notato altre manifestazioni dell'influenza dell'energia negativa sulla sua vita. Nei giorni in cui si sentiva ansioso, la sua concentrazione e la sua forza di volontà diminuivano. Man mano che l’impazienza cresceva, i suoi rapporti con i colleghi diventavano tesi e il team produceva meno risultati.

Piacere e rinnovamento

Il semplice cambio di canale è un metodo efficace di ricarica emotiva. Nel corso dei decenni del nostro lavoro, siamo rimasti costantemente sorpresi e inorriditi da quanto raramente la maggior parte delle persone faccia qualcosa che porti semplicemente gioia e alimenti emozioni. Chiediamo sempre ai nostri clienti: quanto spesso sperimentano la gioia nella loro vita? La risposta più comune è “raramente”. Dai uno sguardo più attento alla tua vita. Quante ore alla settimana dedichi a qualcosa che ti procura solo piacere? Quale percentuale del tuo tempo trascorri in uno stato che potresti descrivere come profondo rilassamento? Quando è stata l'ultima volta che hai avuto la sensazione di poter dimenticare completamente i tuoi problemi quotidiani?

Qualsiasi attività che ti ecciti o ti dia fiducia in te stesso porta gioia. Potrebbe trattarsi di cantare, fare giardinaggio, ballare, yoga, leggere libri, fare sport, visitare musei, concerti e mostre, persino trascorrere del tempo da soli dopo un'intensa giornata lavorativa. Abbiamo scoperto che la chiave è dare a questo momento la massima priorità, lo status di “sancta sanctorum”. E il punto qui non è solo che il piacere in sé è una ricompensa, ma che è un ingrediente fondamentale per mantenere le prestazioni a lungo termine.

La profondità e la qualità della liberazione emotiva sono importanti per noi. Dipendono da quanto sei assorbito, arricchito e ravvivante dall'attività scelta. Ad esempio, per la maggior parte delle persone il modo più semplice per rilassarsi e distendersi è la televisione. Ma, sfortunatamente, questa è una specie di fast food intellettuale. La televisione può fornire un sollievo temporaneo, ma molto raramente è “nutriente” ed è molto facile mangiare troppo. Ricercatori come Mihaly Csikszentmihalyi hanno scoperto che la visione prolungata della televisione porta effettivamente a irritabilità e depressione. E viceversa: più ricca e profonda è la fonte del ripristino emotivo, maggiori sono le opportunità che abbiamo per ricostituire le nostre riserve e più resilienti diventiamo.

Unità degli opposti

Il segno più evidente della capacità emotiva è la capacità di provare un’ampia gamma di sentimenti. Poiché il nostro cervello ha difficoltà a elaborare impulsi contrastanti, tendiamo ad assumere determinate posizioni e a valorizzare alcune capacità emotive trascurandone e talvolta addirittura rifiutandone altre. Potremmo, ad esempio, sopravvalutare la durezza del carattere e sottovalutare la tenerezza, o viceversa, sebbene entrambe queste qualità siano ugualmente importanti. Lo stesso vale per gli altri opposti: autocontrollo e spontaneità, franchezza e delicatezza, avarizia e generosità, apertura e cautela, pazienza e fretta, fiducia e modestia.

Prova a immaginare quanto è ampia la gamma dei tuoi “muscoli” emotivi personali. Probabilmente scoprirai di essere significativamente più forte da un lato dello spettro rispetto all’altro. Presta attenzione alla tua valutazione dei vantaggi relativi delle qualità opposte. A nostro avviso, il modo migliore per raggiungere la profondità e la ricchezza delle emozioni è valorizzare allo stesso modo i sentimenti che ti sembrano opposti e non schierarsi con uno di essi. Il raggiungimento del pieno potere emotivo richiede ciò che i filosofi stoici chiamavano la “reciprocità delle virtù”. Credevano che nessuna delle virtù potesse esistere da sola. La franchezza senza delicatezza, ad esempio, può provocare insensibilità.

Siamo la somma dei nostri complessi e delle nostre contraddizioni. Mentre sviluppiamo il nostro potere emotivo, dobbiamo concentrare i nostri sforzi sullo sviluppo di quei sentimenti che ci mancano. L'obiettivo finale è la capacità di passare facilmente e in modo flessibile da un sentimento all'opposto.

Ricordare

– Per raggiungere i massimi livelli di prestazione, dobbiamo provare emozioni positive: gioia, sfida, avventura e opportunità.

– I “muscoli” chiave per creare energia emotiva positiva sono la fiducia in se stessi, l’autocontrollo, le capacità comunicative e l’empatia.

– Le emozioni negative sono necessarie per la sopravvivenza, ma dal punto di vista dell’alta efficienza sono troppo costose ed energeticamente non redditizie.

– La capacità di accumulare emozioni positive in condizioni di stress intenso è alla base di una leadership efficace.

– Lo sviluppo dei “muscoli” emotivi che supportano un’elevata produttività dipende dall’equilibrio tra la loro tensione regolare e il loro rilassamento.

Vita a pieno regime. La gestione dell’energia è la chiave per ottenere prestazioni elevate, salute e felicità

Prefazione

Cura per scalare le marce

In molti modi, ovviamente, puoi discutere con gli autori. Indubbiamente, come molti specialisti occidentali, tendono ad assolutizzare il loro approccio e ad opporlo rigorosamente ai “vecchi paradigmi” (per i quali in realtà non è affatto una negazione, ma una continuazione e uno sviluppo organico). Ma ciò non toglie nulla ai principali vantaggi del libro: pertinenza, semplicità, tecnologia.

Leggi, fai tutto e riempi il tuo tempo di energia!

Gleb Arkhangelsky, direttore generale della società Time Organization, creatore della comunità russa di gestione del tempo www.improvement.ru

Prima parte Forze motrici a piena potenza

1. A piena potenza

La risorsa più preziosa è l’energia, non il tempo

Hai familiarità con tali situazioni?

– Ti trovi in un importante incontro di quattro ore in cui non viene sprecato un secondo. Ma nelle ultime due ore spendi il resto delle tue energie solo in inutili tentativi di concentrazione;

– Hai pianificato attentamente tutte le 12 ore della prossima giornata lavorativa, ma a metà di essa hai perso completamente energia e sei diventato impaziente e irritabile;

– Trascorrerai la serata con i bambini, ma sei così distratto dai pensieri sul lavoro che non riesci a capire cosa vogliono da te;

– Naturalmente ti ricordi del tuo anniversario di matrimonio (il computer te lo ha ricordato questo pomeriggio), ma hai dimenticato di comprare un bouquet e non hai più la forza di uscire di casa per festeggiare.

L’energia, non il tempo, è la valuta principale dell’alta efficienza. Questa idea ha rivoluzionato la nostra comprensione di ciò che determina prestazioni elevate nel tempo. Ha portato i nostri clienti a riconsiderare i principi di gestione della propria vita, sia personale che professionale. Tutto ciò che facciamo, dalle passeggiate con i nostri figli alla comunicazione con i colleghi e al prendere decisioni importanti, richiede energia. Questo sembra ovvio, ma è ciò che più spesso dimentichiamo. Senza la giusta quantità, qualità e concentrazione dell’energia, mettiamo in pericolo qualsiasi compito che intraprendiamo.

Ciascuno dei nostri pensieri o emozioni ha conseguenze energetiche, nel bene e nel male. La valutazione finale della nostra vita non si basa sulla quantità di tempo che trascorriamo su questo pianeta, ma sull’energia che investiamo in quel tempo. L’idea principale di questo libro è abbastanza semplice: l’efficacia, la salute e la felicità si basano su un’abile gestione dell’energia.

Naturalmente ci sono capi cattivi, ambienti di lavoro tossici, relazioni difficili e crisi esistenziali. Tuttavia, possiamo controllare la nostra energia in modo molto più completo e profondo di quanto immaginiamo. Il numero di ore in una giornata è costante, ma la quantità e la qualità dell'energia a nostra disposizione dipende da noi. E questa è la nostra risorsa più preziosa. Maggiore è la responsabilità che ci assumiamo per l’energia che portiamo nel mondo, più forti ed efficaci diventiamo. E più diamo la colpa alle altre persone e alle circostanze, più la nostra energia diventa negativa e distruttiva.

Se potessi svegliarti domani con un’energia più positiva e concentrata da investire nel tuo lavoro e nella tua famiglia, migliorerebbe la tua vita? Se sei un leader o un manager, la tua energia positiva cambierebbe l'ambiente di lavoro intorno a te? Se i tuoi dipendenti potessero contare maggiormente sulle tue energie, cambierebbero i rapporti tra loro e ciò avrebbe un impatto sulla qualità dei tuoi servizi?

I leader sono i conduttori dell’energia organizzativa, nelle loro aziende e famiglie. Ispirano o demoralizzano coloro che li circondano, prima di tutto per l’efficacia con cui gestiscono la propria energia, e poi per il modo in cui mobilitano, focalizzano, investono e rinnovano l’energia collettiva dei loro dipendenti. L'abile gestione dell'energia, individuale e collettiva, rende possibile ciò che chiamiamo il raggiungimento del pieno potere.

Per essere pienamente energizzati, dobbiamo essere fisicamente energici, emotivamente impegnati, mentalmente concentrati e uniti nello spirito per raggiungere obiettivi che vanno oltre i nostri interessi egoistici. Il lavoro a pieno regime inizia con il desiderio di iniziare a lavorare prima la mattina, con lo stesso desiderio di tornare a casa la sera e con il tracciare una linea chiara tra lavoro e casa. Significa la capacità di immergerti nella tua missione, che si tratti di risolvere un problema creativo, guidare un gruppo di dipendenti, trascorrere del tempo con le persone che ami o divertirti. Lavorare a pieno regime richiede un cambiamento fondamentale dello stile di vita.

Secondo i risultati pubblicati nel 2001 da Gallup Secondo un sondaggio, solo il 25% dei dipendenti delle aziende americane lavora a pieno regime. Circa il 55% lavora a metà capacità. Il restante 20% è “attivamente contrario” al lavoro, nel senso che non solo è infelice nella vita professionale, ma condivide costantemente questo sentimento con i colleghi. Il costo della loro presenza sul lavoro è stimato in trilioni di dollari. Ciò che è ancora peggio è che più a lungo le persone lavorano in un'organizzazione, meno energia vi dedicano. Dopo i primi sei mesi di lavoro, secondo Gallup, solo il 38% lavora a pieno regime. Dopo tre anni, questa cifra scende al 22%. Guarda la tua vita da questo punto di vista. Quanto sei pienamente coinvolto nel tuo lavoro? E i tuoi colleghi?

Jim Lauer, Tony Schwartz

Vita a pieno regime. La gestione dell’energia è la chiave per ottenere prestazioni elevate, salute e felicità

Prefazione

Cura per scalare le marce

Leggi, fai tutto e riempi il tuo tempo di energia!

Gleb Arkhangelsky, direttore generale della società Time Organization, creatore della comunità russa di gestione del tempo www.improvement.ru

Prima parte

Forze motrici a piena potenza

1. A piena potenza

La risorsa più preziosa è l’energia, non il tempo

Hai familiarità con tali situazioni?

– Ti trovi in un importante incontro di quattro ore in cui non viene sprecato un secondo. Ma nelle ultime due ore spendi il resto delle tue energie solo in inutili tentativi di concentrazione;

– Hai pianificato attentamente tutte le 12 ore della prossima giornata lavorativa, ma a metà di essa hai perso completamente energia e sei diventato impaziente e irritabile;

– Trascorrerai la serata con i bambini, ma sei così distratto dai pensieri sul lavoro che non riesci a capire cosa vogliono da te;

A proposito del libro

Leggi completamente

A proposito del libro
La gestione del tempo è un’invenzione meravigliosa. Ti aiuta a fissare obiettivi più grandi, a ottenere di più sul lavoro e a guadagnare un reddito più elevato. I libri su questo argomento spesso contengono consigli come "vieni al lavoro un'ora prima e parti un'ora dopo: rimarrai stupito di quanto riuscirai a fare in più". Ma per qualche motivo, in questo schema si verificano dei fallimenti. Ci sono molte cose in programma, ma non c'è abbastanza energia nemmeno per la metà di esse. Per stare al passo con le cose, torni a casa più tardi e i tuoi legami familiari e di amicizia stanno scoppiando. Le malattie iniziano dal cibo malsano e dallo stress. Cosa fare? Rinunciare alle tue ambizioni? O provare a trovare una nuova fonte di energia?

La risposta a questa domanda è arrivata dal grande sport. Gli autori di The Power of Full Engagement allenano psicologicamente le stelle del tennis da molti anni. Cercavano una risposta alla domanda: perché due atleti hanno le stesse abilità, ma uno sconfigge sempre l'altro? Qual è il segreto? Si è scoperto che il vincitore sa come rilassarsi immediatamente tra un servizio e l'altro. E il suo avversario rimane in sospeso per tutta la partita. Dopo qualche tempo, la sua capacità di concentrazione diminuisce, le sue forze svaniscono e inevitabilmente perde.

La stessa cosa accade con i dipendenti aziendali. Carichi monotoni portano alla perdita di forza e disturbi fisici. Per evitare che ciò accada, dobbiamo imparare a gestire la nostra energia: fisica, emotiva, mentale e spirituale. I principi e le tecniche descritte nel libro spiegheranno come farlo.

Per chi è questo libro?
Per chi lavora duro, si pone obiettivi professionali e personali e si impegna ogni giorno per raggiungerli.

"Trucco" del libro
Gli autori sono coinvolti da molti anni nella preparazione psicologica di star dello sport mondiale, tra cui i tennisti Pete Sampras, Jim Courier, Arantha Sanchez, Sergi Brugueira, Gabriela Sabatini e Monica Seles, i golfisti Mark O'Mira ed Ernie Els, i giocatori di hockey Eric Lindros e Mike Richter, il pugile Rey. Boom Boom" Mancini, i giocatori di basket Nick Anderson e Grant Hill e il pattinatore di velocità Dan Jensen.

Dall'autore
"Molti di noi vivono la vita come una maratona senza fine, spingendosi costantemente verso stress estremi e malsani. Ci trasformiamo in sollevatori di pesi mentali ed emotivi, spendendo costantemente energia senza un recupero sufficiente.

Dobbiamo imparare a vivere i nostri anni come una serie di sprint: periodi di intensa attività, intervallati da periodi di riposo e recupero."

Appendice 2. Piano personale di sviluppo della piena potenza

Riguardo agli Autori
Jim Loehr, presidente e amministratore delegato dello Human Performance Institute, è ampiamente noto per il suo lavoro nel campo della psicologia della prestazione. I clienti del suo centro di formazione includono centinaia di atleti di livello mondiale, polizia e servizi segreti, squadre di soccorso e forze speciali dell'FBI. Dal 1993, il centro ha messo in pratica con successo i principi di allenamento sviluppati in modo indipendente non solo da atleti famosi, ma anche da manager di alto livello.

Tony Schwartz è il presidente dello Human Performance Institute, coautore della metodologia dei programmi di formazione di questo centro.

11a edizione.

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