Conclusione

Analizzando il comportamento deviante e delinquente dei minori, noto che esso dipende da fattori biologici (predisposizione a malattie nervose o mentali) e sociali (famiglia, scuola, amici).

Pertanto, tenendo conto di questi fattori, è necessario costruire un sistema di educazione degli adolescenti. Oppure contatta i servizi sociali per chiedere aiuto.

BIBLIOGRAFIA

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Domanda numero 2. Modalità di formazione dell'opinione pubblica.

L'opinione pubblica di una comunità sociale è un modo specifico di manifestare lo stato di coscienza di questa comunità, che indirettamente e generalmente riflette l'atteggiamento della maggioranza dei suoi membri nei confronti di fatti, eventi, fenomeni nella realtà oggettiva o soggettiva che hanno suscitato il loro interesse e discussione, e che è incarnato in giudizi di valore o azioni pratiche dei membri di questa comunità.

Un così notevole aumento dell'interesse per l'opinione pubblica ha una sua spiegazione.:

In primo luogo, come fenomeno peculiare della vita spirituale, l'opinione pubblica è direttamente collegata al vettore materiale, che determina la vera forza di questa opinione, le sue caratteristiche e proprietà. Allo stesso tempo, gli strati più ampi si fanno portatori dell'opinione pubblica, più essa differisce di autorità ed efficacia sociale, più fa pensare a se stessi.

In secondo luogo, in ogni caso specifico, l'opinione pubblica è radicata in determinati bisogni e interessi delle persone, dichiarando per il fatto stesso della sua esistenza l'importanza di tenerne conto e soddisfarli.

In terzo luogo, l'opinione pubblica come fenomeno socio-psicologico è uno stimolatore attivo delle azioni sociali e delle azioni delle masse, in grado di dare loro un'ampia portata e stabilità per periodi di tempo diversi, spesso piuttosto lunghi.

In quarto luogo, la pratica in continua espansione di elezioni vere e informali di organi dirigenti, dirigenti economici di ogni grado, volontariamente o involontariamente, costringe a tenersi al passo con l'opinione pubblica anche coloro che non comprendono ancora appieno l'importanza di studiare e tenere conto dell'opinione pubblica opinione nel lavoro pratico quotidiano.

L'opinione pubblica è una manifestazione specifica della coscienza pubblica, espressa in valutazioni (sia verbali che scritte) e che caratterizza l'atteggiamento esplicito (o nascosto) di grandi gruppi sociali (in primis la maggioranza delle persone) nei confronti di problemi di attualità della realtà che sono di interesse.

Rappresentanti di classi diverse spesso inseriscono contenuti diversi. Ciò è accaduto perché l'opinione pubblica riflette lo stato reale della coscienza pubblica, gli interessi, gli umori ei sentimenti delle classi e dei gruppi sociali nella società. Nell'opinione pubblica, uno specifico stato di coscienza pubblica si manifesta in uno o nell'altro periodo storico. Si concentra su alcuni aspetti, processi dell'essere. Il contenuto dell'opinione pubblica è un indicatore della profondità di riflessione, della conoscenza di questi processi, dell'espressione della loro valutazione dal punto di vista degli interessi di un gruppo sociale, di una classe, delle persone nel loro insieme. L'opinione pubblica e la coscienza pubblica sono in connessioni e relazioni complesse. La coscienza pubblica, secondo molti scienziati, è un insieme di teorie, idee, punti di vista che riflettono la vita sociale reale, il processo storico. Sono generati da determinate condizioni materiali della vita delle persone. La struttura del contenuto reale della coscienza sociale è estremamente complessa. Ha diverse forme. Molto spesso, tali forme sono idee politiche, coscienza giuridica, moralità, scienza, arte, religione, filosofia, ecologia ed economia, ecc. Queste forme differiscono l'una dall'altra per il modo in cui riflettono la realtà, le caratteristiche del loro sviluppo, ecc., ma prima di tutto, il suo oggetto. Ogni forma di coscienza riflette un certo lato della realtà: la moralità, ad esempio, si occupa delle norme del comportamento umano nella società, i principi che la regolano, la scienza esamina le leggi della natura e della società, l'ideologia politica si occupa delle relazioni politiche (stato, classe, nazionale, ecc.). .). Oggetto dell'opinione pubblica sono temi specifici sui quali si esprime o si può esprimere il punto di vista di un individuo, gruppo o pubblico, il processo di produzione materiale e gli eventi che si svolgono nell'ambito della vita spirituale della società, e il comportamento dei tifosi allo stadio, il pubblico in teatro, i leader politici. L'opinione pubblica ha 3 punti importanti:

L'opinione pubblica si forma lì e poi quando un problema di grande importanza pratica viene posto in discussione dal popolo, cioè un problema (questione) che tocca gli interessi sociali delle persone (vita economica, sociale, politica, spirituale).

L'opinione pubblica riguarda molto spesso questioni legate alla politica, al diritto, alla moralità o all'arte, dove sono più controverse e che toccano i nostri interessi. L'oggetto di considerazione del pubblico più spesso sono quelle forme di coscienza pubblica, quelle questioni che comportano differenze di valutazioni, caratteristiche, cioè contengono un momento di discussione.

Inoltre, non dobbiamo dimenticare la terza condizione per la formazione dell'opinione pubblica: il livello di competenza. Se una persona non ha familiarità con qualsiasi problema in discussione, quando gli viene chiesto un parere, molto spesso risponde: "Non lo so". Ma una tale opzione è possibile anche quando una persona semplicemente non ha abbastanza conoscenze per discutere, discutere la questione.

È risaputo che il nostro pianeta è diviso in paesi. I paesi sono abitati da persone che si chiamano società. Ciascuno dei residenti ha una certa opinione su vari argomenti: politica, economia, cultura, famiglia, lavoro, spettacolo e così via. Se poni determinate domande agli abitanti del paese, si scopre che le risposte degli abitanti ad alcuni di loro possono coincidere del 60-70%. Queste sono domande chiave e sono un barometro della mentalità pubblica, che può essere utilizzato per trarre conclusioni su come la maggior parte della popolazione valuta la propria vita in questo paese in relazione alla politica, all'economia e alla cultura. Questa cosiddetta opinione pubblica è l'indicatore e l'indicatore più importante della società e del Paese nel suo insieme.. L'opinione pubblica è sempre esistita. La prima legge dell'opinione pubblica dice: il capo del Paese, prima di prendere una decisione fatidica, deve studiare l'opinione pubblica su questo tema. Se ottiene il 60% di approvazione, allora può iniziare a recitare. Ad esempio, iniziare una guerra con un altro stato o vendere parte del territorio. In violazione della prima legge dell'opinione pubblica, come in violazione di qualsiasi legge fisica, il trasgressore sarà punito. Nel 1918 lo zar Nicola fu giustiziato dai bolscevichi. Questa è una legge tanto semplice quanto la legge della temperatura esterna. Se esci vestito leggero quando fa freddo, la tua punizione è la malattia.

I giornali ei partiti politici sono stati a lungo i mezzi per plasmare l'opinione pubblica. Le autorità sono interessate a plasmare determinati punti di vista nella società e fanno determinati tentativi di influenzare la società con l'aiuto di giornali e radio, nonché con l'aiuto dei partiti. Il partito è una struttura piramidale che cattura tutti gli strati della società, uniti da una rigida gestione unipersonale. Il leader del partito, attraverso i suoi membri e attivisti, influenza l'opinione pubblica del Paese, utilizzando giornali, volantini e campagne live. Gli attivisti sono anche un mezzo di feedback, che riferiscono al leader cosa pensano le persone. Poi, nel 20° secolo, appare la radio, il secondo mezzo più grande per plasmare e dirigere l'opinione pubblica in una direzione o nell'altra. La gente compra le radio e le mette nel proprio appartamento. La propaganda di Goebbels ha utilizzato la radio al massimo. Nell'era di Hitler compaiono i primi sondaggi di opinione pubblica. Un sondaggio di opinione pubblica è un feedback tra le autorità e la società. Le autorità devono sapere quale sia il risultato di una determinata campagna per la formazione di determinate convinzioni, nonché la valutazione dei mezzi di formazione dell'opinione pubblica, per investire efficacemente in partiti, giornali o radio.

L'attività di comunicazione di massa di una persona moderna, associata al consumo, all'uso e alla produzione di informazioni di massa, con totale prevalenza e accessibilità, l'informazione diventa una condizione necessaria e un mezzo per svolgere quasi ogni attività sociale: socio-politica, cognitiva, lavorativa, ecc. Tuttavia, ciò accade solo quando il contenuto e la forma dei mass media cambiano in base agli interessi e alle esigenze informative delle persone. Soddisfare i bisogni informativi del pubblico deve essere incluso tra gli obiettivi del comunicatore come obiettivo-mezzo per raggiungere altri compiti gestionali di impatto di massa.

Nella vita della società, nelle sue varie istituzioni sociali, un posto reale e molto tangibile è occupato dalle cosiddette informazioni orali non verificate, che di solito vengono chiamate voci, dicerie, dicerie, ecc. Secondo T. Shibutani, le indiscrezioni si basano su un evento che ha due qualità: importanza e incertezza. Se l'evento non è importante e non ha incertezze, allora non ci saranno voci in merito.

Un altro modo per formare l'opinione pubblica sono le pubbliche relazioni.

Le pubbliche relazioni sono una delle funzioni della gestione che promuove l'instaurazione e il mantenimento della comunicazione, della comprensione reciproca, dell'ubicazione e della cooperazione tra l'organizzazione e il suo pubblico. Includono la soluzione di vari problemi: fornire alla direzione dell'organizzazione informazioni sull'opinione pubblica e assisterla nello sviluppo di misure di risposta: garantire le attività di gestione nell'interesse pubblico; mantenerlo in uno stato di prontezza per i vari cambiamenti anticipando le tendenze; utilizzare la ricerca e la comunicazione aperta come principali mezzi di azione. Le PR, promuovendo la comprensione reciproca tra i singoli gruppi e le organizzazioni, aiutano la nostra complessa società pluralistica a prendere decisioni e ad agire in modo più efficace. Assicurano l'armonizzazione delle attività private e pubbliche. Le PR servono molte istituzioni pubbliche: imprese, sindacati, fondazioni, agenzie governative, associazioni di volontariato, ospedali, organizzazioni educative e religiose.

Inoltre, è importante notare che il concetto di "relazioni pubbliche" include:

Tutto ciò che può plausibilmente migliorare la comprensione reciproca tra un'organizzazione e coloro con cui quell'organizzazione entra in contatto, sia internamente che esternamente.

Attività volte a identificare ed eliminare voci o altre fonti di incomprensione.

Attività volte ad ampliare la sfera di influenza dell'organizzazione mediante adeguata propaganda, pubblicità, mostre, proiezioni di video e film.

Qualsiasi azione volta a migliorare i contatti tra persone o organizzazioni.

Nei concetti teorici sociologici, viene data priorità all'identificazione dello stato dell'opinione pubblica. La premessa iniziale è che l'opinione pubblica è, prima di tutto, un atteggiamento di valore, una posizione (approvazione - non approvazione, sostegno - censura, accettabilità - non accettabilità, ecc.) di un determinato gruppo sociale su una questione vitale (problema) per esso. La formazione dell'opinione pubblica è un indicatore dell'importanza, del significato della questione per il gruppo, dell'inclusione del gruppo in un determinato sistema di relazioni, dell'ampiezza (ristrettezza) dei suoi interessi pubblici, dei livelli di sviluppo (non di sviluppo) del gruppo stesso. L'opinione pubblica contribuisce alla formazione della coesione di gruppo e, in determinate condizioni, alla stabilità della società nel suo insieme. In una forma modificata, le funzioni dell'opinione pubblica vengono svolte, secondo Komarovsky V.S., in relazione all'ambiente esterno del gruppo (altri gruppi pubblici; istituzioni statali e strutture imprenditoriali). Di conseguenza: analizzando lo stato dell'opinione pubblica, le istituzioni dello stato, i leader politici, possono ottenere informazioni sull'atteggiamento di vari gruppi della popolazione nei loro confronti, sull'accettabilità per i cittadini delle modalità e dei metodi di risoluzione dei problemi proposti dalle autorità (leader), ricevono proposte per il loro miglioramento, individuano le forme più costruttive di cooperazione con i cittadini.

Naturalmente, plasmando, contribuendo alla formazione dell'opinione pubblica in una certa direzione attraverso l'uso di meccanismi di pubbliche relazioni, le strutture di potere avranno così l'opportunità di controllare le attività e il comportamento del gruppo, della società nel suo insieme.

L'opinione pubblica può esistere in diverse forme. Queste specie differiscono l'una dall'altra per il modo in cui riflettono la realtà, le caratteristiche del loro sviluppo, ecc. ma soprattutto il suo oggetto. Ogni forma di coscienza riflette un certo lato della realtà. Ma l'opinione pubblica non può essere identificata con nessuna delle forme di coscienza pubblica. Il tema dell'opinione pubblica non può essere "schiacciato" in un quadro di nessun tipo, poiché l'opinione pubblica può essere formulata su questioni di politica o diritto, moralità o arte, religione o scienza, ecc.

A seconda del contenuto dei giudizi formati dal pubblico, un'opinione può essere:

• 1) Valutativo: questa opinione esprime l'atteggiamento verso determinati problemi o fatti. Contiene più emozioni che conclusioni analitiche, conclusioni.
• 2) Analitica e costruttiva - Le opinioni pubbliche sono strettamente correlate: l'adozione di qualsiasi decisione richiede un'analisi approfondita e completa, che richiede elementi di riflessione teorica.
• 3) L'opinione pubblica regolamentare consiste nel fatto che sviluppa e attua determinate norme delle relazioni sociali e opera con tutto un insieme di norme, principi, tradizioni, costumi, costumi non scritti dalla legge. Di solito implementa il codice di regole che è fissato nella coscienza morale delle persone, dei gruppi e dei collettivi. L'opinione pubblica può agire anche sotto forma di giudizi positivi o negativi.

La preparazione di un'indagine sull'opinione pubblica prevede le seguenti fasi:

• - fissare l'obiettivo dello studio. L'obiettivo dovrebbe essere chiaramente articolato, quali informazioni si dovrebbero ottenere, come utilizzarle e dove indirizzare i risultati riassunti.
• -sviluppo dello strumento (questionari, questionari). Le domande dovrebbero essere formulate in modo chiaro, essere concise, non consentire interpretazioni diverse. Dovrebbero essere evitate domande dirette, "frontaliere", soprattutto nei casi in cui sono significativamente correlate alla valutazione del lavoro del rispondente, volte ad ottenere dati direttamente sulla persona stessa, le sue opinioni. Per ottenere informazioni più oggettive vengono introdotte domande di verifica (sullo stesso argomento, ma in una diversa formulazione, che consente di ottenere una conferma indiretta della risposta alla domanda principale). Dopo una serie di possibili risposte tempestive, viene indicato un posto per altre opzioni non previste nel questionario:
• -preparazione del campione (numero e composizione degli intervistati). Quando si effettuano ricerche in una città, distretto su questioni relative a tutti gli strati sociali, il numero ottimale di intervistati dovrebbe essere 1-1,5 per cento della popolazione totale. Se l'indagine è condotta tra singoli gruppi, in grandi collettivi di lavoro, istituzioni educative, il numero di intervistati può raggiungere il 10 per cento della busta paga. In piccole unità, se possibile, l'indagine è condotta tra tutti i suoi membri, o parte di essa, a discrezione dei ricercatori. Per ottenere le informazioni più obiettive, il numero di intervistati dovrebbe includere tutte le categorie della popolazione - per nazionalità, età, stato sociale, istruzione.
• - Realizzazione di sondaggi e sondaggi. Di norma, dovrebbe essere effettuato in modo anonimo, il che aumenta l'affidabilità delle informazioni. Molto dipende dagli organizzatori di questo caso, da quanto abilmente organizzano, preparano le persone all'espressione franca delle loro opinioni, posizioni, opinioni.
• - elaborazione di questionari, preparazione di conclusioni, raccomandazioni e proposte per superare lo sviluppo di processi indesiderati, prevedendo possibili risultati e conseguenze della loro attuazione.
• - adottare misure concrete.
• -verifica successiva della correttezza delle decisioni e dei risultati delle misure adottate (tracking).

La più significativa è l'influenza dei media sull'opinione pubblica. I media nel loro impatto utilizzano i seguenti metodi:

1. Impatto attraverso una reazione negativa (o "insulto").

Questo metodo era più diffuso durante il periodo della “perestrojka”, quando la denuncia era considerata non solo una buona forma, un simbolo di progresso, ma anche una condizione necessaria per la crescita politica. Nota che anche questa era considerata una manifestazione di una mente straordinaria e di un grande intelletto. M. Gorbaciov, B. Eltsin, A. Sobchak, G. Popov, S. Stankevich e altri hanno "rimosso" il più grande "raccolto" dall'applicazione di questo metodo. Inoltre, le peculiarità della psicologia nazionale russa, espresse in sincera simpatia per i "perseguitati" e i "sofferenti", la tendenza dei russi a schierarsi dalla parte della vittima in un conflitto con le autorità, hanno ulteriormente rafforzato l'effetto dell'uso di questo metodo .

Questo metodo non si è esaurito nemmeno adesso. Per la maggior parte della popolazione, l'uso di questo metodo consente di influenzare attivamente l'opinione pubblica e di ricevere notevoli dividendi politici per quelle forze che sono sotto il patrocinio dei media e soprattutto della televisione.

Oggi questo metodo non è più così rilevante. Forse spettatori e lettori si sono già riempiti di insulti. "Perseguitati" e "sofferenti" oggi, molto probabilmente, sono percepiti adeguatamente alla realtà. Se prima qualsiasi clamore intorno alle autorità veniva "inghiottito" senza esitazione, ora gli scandali "esagerati" sono praticamente stufi di tutti e non sorprendono particolarmente nessuno. Smascherare le autorità non è più di moda come lo era qualche anno fa.

Tuttavia, questo modo di formare il pubblico esiste attualmente. Ora, tuttavia, le sue forme grossolane non sono molto efficaci.

Quindi, la famosa ex guardia del corpo Alexander Korzhakov ha scelto la tattica di esporre Eltsin come la sua "paglia nel diluvio". Tuttavia, una volta che ha fatto un gran rumore, ha dato ai giornalisti un motivo per "... attendere con impazienza alcuni nuovi succosi dettagli della vita del presidente e della sua famiglia". Non giustificando le speranze dei giornalisti, Alexander Vasilievich si è guadagnato articoli e rapporti ironici sulla conferenza stampa.

2. Coinvolgimento dei “privati ​​agenti di influenza”

Il termine "agente privato di influenza" è generalmente percepito in modo estremamente negativo, ma allo stesso tempo riflette accuratamente l'essenza della situazione.

Per formare l'opinione pubblica e gli atteggiamenti sociali rigidi, vengono spesso coinvolte personalità popolari: esse hanno un “peso” notevole tra la popolazione, la cui opinione è ascoltata da molte persone.

Di norma, si tratta di artisti famosi, atleti eccezionali, scienziati rispettabili. Nelle loro predilezioni politiche, diventano, per così dire, punti di riferimento per i loro numerosi ammiratori. Ricordiamo alcuni esempi illustrativi: il programma del regista più apprezzato (che ha stupito molti) E. Ryazanov con la partecipazione del Presidente, uscito giusto in tempo per il referendum del 1993; attirare l'artista preferita da tutti N. Gundareva al traguardo della maratona elettorale nel blocco Women of Russia, che ne ha assicurato il successo; spettacolo-maratona in tutta la Russia di famosi artisti pop a sostegno di B. Eltsin alle elezioni presidenziali del 1996.

Questo metodo è molto forte, le sue possibilità sono molto alte. Questo può spiegare l'attrazione di artisti famosi per i ruoli negli spot pubblicitari.

3. Pubblicazione costante dei risultati dei sondaggi di "opinione pubblica".

Se prima la loro pubblicazione minacciava gravi conseguenze per i media, ora i risultati di vari e numerosi sondaggi e studi sociologici sono diventati quasi una condizione necessaria per il lavoro dei media. Ma ciò che è allarmante è che i loro risultati dipendono direttamente dal cliente: se questa è l'opposizione, allora “le masse sono contro il regime antipopolare”, se i rappresentanti delle autorità, allora “si sono delineate tendenze positive, la gente guarda al futuro con speranza”, ecc. Analoghi sondaggi, riscontrati sui media, infatti, sono la previsione di pressioni di gruppo sui cittadini, soprattutto nel periodo delle campagne elettorali. In generale, gli esperti hanno ripetutamente notato una tendenza interessante: la subordinazione dei dati delle indagini sociologiche alla situazione politica. Un indicatore di questo fenomeno è la pubblicazione di sondaggi condotti da "sondaggi di opinione indipendenti" il cui benessere finanziario dipende direttamente dalla soddisfazione del cliente. Il sondaggio dell'opinione pubblica e la sua presentazione nei media odierni è senza dubbio un potente strumento di influenza politica, la cui funzione principale è quella di formare illusioni sociali e atteggiamenti ispirati.

Pertanto, per l'efficace funzionamento della stampa, è importante poterla influenzare in una direzione benefica per una società sana: interpretare correttamente i sentimenti delle persone, creare un'atmosfera più favorevole al successo dell'impresa. I media hanno la capacità di localizzare la follia, fermare il processo di isteria, neutralizzare le emozioni negative. Possono contribuire alla risoluzione di alcune contraddizioni e conflitti. L'aspetto psicologico prevede la creazione di un ambiente comunicativo confortevole che faciliti il ​​processo di percezione e trasmissione delle informazioni.

- questo è uno stato che contiene un atteggiamento nascosto o esplicito della società o di parte di essa nei confronti di problemi, eventi e fenomeni della realtà.

Materia l'opinione pubblica sono comunità di vari livelli, e oggetto— evento, fenomeno, processo, fatto sociale.

Fasi di formazione dell'opinione pubblica

Assegna tre fasi di formazione dell'opinione pubblica:

1. Origine:

• l'emergere dell'interesse per un fenomeno, un fatto, un processo;
• valutazione individuale-gruppo dell'oggetto che ha suscitato interesse;
• il desiderio del soggetto alla fonte dell'informazione.

2. Formazione diretta dell'opinione pubblica:

• scambio di opinioni individuali e di gruppo e formazione dell'opinione pubblica.

3. Funzionamento dell'opinione pubblica:

• la valutazione di opinione funge da giudizio della maggioranza;
• il passaggio dell'opinione pubblica dalla forma verbale (verbale) a quella comportamentale.

I sociologi notano tre condizioni necessarie per il funzionamento e lo sviluppo dell'opinione pubblica:

• significato sociale, rilevanza del problema, argomento, evento. Ciò significa che l'opinione pubblica può formarsi solo in relazione a quelle questioni che toccano gli interessi economici, politici e spirituali di molte persone e sono per loro di grande importanza pratica;
• discutibilità delle questioni in discussione, cioè. oggetto di considerazione pubblica sono questioni che consentono ambiguità di interpretazione e vari giudizi di valore;
• livello di competenza richiesto. Ciò implica la comprensione da parte del pubblico del contenuto dei problemi discussi, la sua consapevolezza di questo problema.

Pertanto, non un'opinione qualsiasi è pubblica, ma solo quella che soddisfa i criteri di rilevanza sociale, discutibilità e competenza.

L'opinione pubblica ha le seguenti proprietà:

• scala (ambito);
• prevalenza soggettiva;
• polarità (orientamento);
• polarizzazione;
• prevalenza (area sociale e geografica);
• intensità;
• stabilità;
• velocità di formazione;
• connettività (coerenza), ecc.

Al numero proprietà istituzionali l'opinione pubblica dovrebbe includere:

• scadenza;
• orientamento funzionale;
• orientamento funzionale;
• efficienza.

Risorse principali la formazione e lo sviluppo dell'opinione pubblica sono: 1) osservazione diretta degli altri, approvazione o disapprovazione di determinate azioni, decisioni, affermazioni; 2) mass media che hanno un impatto mirato sulle opinioni, valutazioni e comportamenti delle persone.

A seconda del contenuto dell'enunciato, l'opinione pubblica può esprimersi valutazione, analitico e opinioni costruttive, a seconda del segno dell'enunciato positivo e giudizi negativi. Strutturalmente, questo fenomeno può essere monistico e pluralistico. Può essere plasmare l'opinione pubblica spontaneo e cosciente. Può contenere corretta e rappresentazioni illusorie sulla realtà. Negli ultimi anni, ha guadagnato slancio e opinione pubblica mondiale il cui argomento sono le questioni globali di preservare la vita sulla Terra.

Attualmente ci sono più di due dozzine di centri per lo studio dell'opinione pubblica nel Paese. I più famosi tra loro sono l'All-Russian Public Opinion Research Center (VTsIOM), la Public Opinion Foundation, Voxpopuli B. Grushina, Levada Center, Russian Public Opinion and Market Research (ROMIR), A. Kisselman Center (San Pietroburgo), ecc. Notiamo che l'American Institute of Public Opinion, fondato da J. Gallup nel 1935

Va ricordato che la mancanza di considerazione dell'opinione pubblica. la perdita del sostegno pubblico per l'attuale corso può infliggere un duro colpo non solo a soggetti specifici del processo politico, ma anche alle fondamenta stesse del sistema sociale e della statualità.

Come ogni fenomeno della realtà che ci circonda, l'opinione pubblica su determinati temi attraversa varie fasi: nasce, raggiunge una certa maturità e muore o si realizza in specifiche manifestazioni della vita. Pertanto, passa attraverso alcune fasi. La parola "stadio" nel dizionario della lingua russa di S.I. Ozhegov è spiegata come "un momento separato, una fase di un processo". Per presentare il quadro generale, si possono individuare le seguenti fasi dello sviluppo dell'opinione pubblica: formazione, funzionamento, espressione, attuazione pratica [p.62]. Ogni stadio ha le sue caratteristiche, sebbene siano strettamente interconnesse, come se si "sovrapponessero" parzialmente l'una all'altra.

Un'analisi della letteratura scientifica mostra che i ricercatori hanno diversi approcci per identificare le fasi. Bagnare. Uledov, considerando il processo di formazione dell'opinione pubblica, individua le seguenti fasi. Il primo è l'emergere di sentimenti e idee nella sfera della coscienza individuale. Il secondo è lo scambio di informazioni tra le persone. "In questa fase", ritiene AK Uledov, "l'opinione supera i confini della coscienza individuale e cattura la sfera della coscienza pubblica. Dal momento dello scambio di opinioni, dal momento delle discussioni e discussioni, in senso stretto, inizia il processo di formazione dell'opinione pubblica vera e propria.

Osserviamo un approccio diverso dal ricercatore bulgaro D. Ganchev. Individua 5 fasi del processo di formazione dell'opinione pubblica.

La prima fase è caratterizzata dalla percezione o ricezione indiretta o diretta di determinate informazioni su singoli eventi e fenomeni della vita pubblica. In questa fase sorgono determinati sentimenti, idee su eventi, fatti e problemi.

Nella seconda fase, c'è una comprensione individuale delle informazioni ricevute, la sua percezione diretta e valutazione nella sfera della coscienza individuale. Sulla base della propria esperienza, interessi e condizioni specifiche, si forma un'opinione personale.

Nella terza fase del processo di discussione, discussione, c'è uno scambio di opinioni, valutazioni e atteggiamenti di persone e gruppi sociali rispetto a questo problema. Sulla base di ciò, sorge una lotta tra varie opinioni individuali, punti di vista. Sia la coscienza individuale che quella pubblica sono coinvolte in questo processo di formazione delle opinioni appropriate.

Nella quarta fase, le opinioni ei punti di vista individuali sono raggruppati in sequenza e uniti attorno ai fondamenti fondamentali generali dei problemi in discussione. A questo punto si cristallizza e si forma un'unica opinione pubblica.

Nella quinta fase, l'opinione pubblica formata si manifesta e funziona.

Il più fruttuoso, a nostro avviso, è l'approccio di A.A. Weissburg, perché permette, insieme alle tappe, di considerare il sistema dei metodi di formazione dell'opinione pubblica. Distingue quattro fasi successivamente interconnesse. In futuro, nell'analisi delle fasi, considereremo anche un sistema di metodi corrispondente a ciascuna di esse: metodi per identificare le opinioni individuali, metodi per sviluppare giudizi corretti, metodi per generalizzare e combinare le opinioni individuali.

La prima fase è il chiarimento e lo studio delle opinioni individuali. Il suo scopo è ottenere informazioni dettagliate sul giudizio di valore del team su una particolare questione. Il compito è quello di ottenere un "taglio" del livello di coscienza di massa, stabilire l'allineamento delle forze, determinare la posizione di tutti in questa materia, penetrare nell'ambiente motivazionale dei giudizi e delle azioni delle persone, elaborare un differenziato programma per ulteriori influenze educative. Questa fase ha i suoi metodi: metodi per identificare le opinioni individuali.

Va notato che gli organi direttivi dell'università cercano di dirigere le attività delle facoltà, dei gruppi di studenti in modo che la loro volontà e la volontà dei membri di queste squadre siano unificate, in modo che la loro opinione sia l'opinione della maggioranza dei consumatori di servizi educativi. Per fare ciò, è necessario prima di tutto scoprire la natura delle opinioni e dei giudizi individuali o di gruppo su qualsiasi fenomeno, evento, fatto. La mancanza di informazioni preliminari sui giudizi ostacola il processo di formazione di un'opinione pubblica sana e produttiva.

La letteratura scientifica sottolinea che l'identificazione delle opinioni può essere effettuata con vari metodi. Ne prenderemo in considerazione solo alcuni, più specificamente e direttamente legati all'opinione pubblica.

L'osservazione è uno dei metodi più diffusi e più utilizzati per studiare l'opinione pubblica, che si manifesta attraverso il discorso orale e vari comportamenti umani. L'osservazione è un complesso processo oggettivo di riflessione della realtà. La sua complessità è dovuta al fatto che processi e fenomeni sono osservati in un contesto naturale e diretto. Nella maggior parte dei casi, il ruolo del ricercatore è "passivo", poiché fissa solo l'opinione o l'atteggiamento delle persone nei confronti di processi, fatti e fenomeni. L'uso dell'osservazione come metodo consente di studiare l'opinione pubblica nel senso più ampio.

Si noti che l'opinione pubblica non è sempre espressa apertamente, il che limita le possibilità per la sua registrazione solo con metodi oggettivi. Per studiare il riflesso dei fatti immediati della coscienza, vengono utilizzati metodi specifici: interviste e questionari. D. Ganchev sottolinea che quando si utilizzano questi metodi, le informazioni ricevute di solito si presentano sotto forma di un giudizio e di un messaggio verbale o scritto. Permette di svelare alcuni punti relativi alla motivazione interna dei soggetti, con le sue azioni specifiche nel passato e nel presente, progetti, ideali, ecc. . L'intervista e il questionario permettono di svelare nuovi aspetti del giudizio di funzionamento. Questi meta-68

dy creare grandi opportunità di rappresentatività, efficienza e ampiezza di copertura dello studio.

Nella letteratura sociologica non esiste un unico punto di vista sui criteri di classificazione delle tipologie di interviste e questionari. Solitamente, le caratteristiche principali di interviste e questionari sono la natura e il volume della popolazione studiata, le forme di ricerca, il modo di comunicazione tra i soggetti e il ricercatore, il modo di porre domande, l'uso di mezzi tecnici.

Tutti questi elementi possono essere sintetizzati ed inclusi in tre requisiti principali: 1) la natura dell'informazione; 2) il modo in cui viene ricevuto; 3) organizzazione dello studio. Sulla base di queste caratteristiche, gli scienziati distinguono i seguenti tipi di metodi specifici per studiare il riflesso dei fatti diretti della coscienza: intervista - libera, semi-libera e standard; colloquio - telefonico, individuale e collettivo; questionario - diretto e indiretto.

La seconda fase - lo sviluppo di giudizi di valore corretti - è caratterizzata dalla rottura di idee errate consolidate e da cambiamenti nella struttura della coscienza, che si ottiene mediante l'organizzazione di attività appropriate e un'influenza ideologica mirata.

Va tenuto presente che il processo di formazione dell'opinione pubblica richiede l'inclusione degli individui in attività attive socialmente utili, favorisce l'arricchimento della loro esperienza di vita. Tuttavia, è impossibile non tener conto al tempo stesso che la comprensione da parte dell'individuo della sola propria esperienza non gli dà ancora l'opportunità di sviluppare giudizi corretti. Come sottolineato da A.A. Weissburg, "Nel processo di accumulazione dell'esperienza personale che non è correlata all'uso di mezzi di educazione ideologica e politica, di regola si forma la coscienza ordinaria che, a causa del primitivismo e del soggettivismo, non sempre fornisce una corretta comprensione di interessi pubblici delle persone”.

In pedagogia è diffuso il punto di vista secondo cui l'influenza ideologica degli organizzatori coinvolti nella formazione dell'opinione pubblica, i media, aumenta il livello di coscienza individuale delle persone, le aiuta a comprendere più chiaramente il significato dell'esperienza sociale, a trasformare la conoscenza scientifica su una particolare questione in un parere personale, contribuisce alla crescita qualitativa dei giudizi di valore.

L'efficacia del lavoro esplicativo dipende da molti fattori. AA. Weissburg mette in evidenza i principali: contenuto e coerenza; la connessione di idee portate nella mente di persone con interessi e bisogni pubblici e personali; l'autorità della fonte di influenza.

Pertanto, è possibile ottenere una crescita qualitativa dei giudizi di valore utilizzando metodi per sviluppare giudizi corretti. I più comuni di questi sono metodi di influenza verbale. Chiamiamoli.

La suggestione è un modo per influenzare la sfera mentale di una persona, associata a una diminuzione della coscienza e alla criticità nella percezione e nell'attuazione del contenuto suggerito, in assenza di una comprensione attiva propositiva di esso, un'analisi logica dettagliata e una valutazione in relazione all'esperienza passata e allo stato attuale del soggetto (N. I. Platonov, V.N. Myasishchev e altri). La suggestione viene effettuata sotto forma di eterosuggestione (influenza dall'esterno) e autosuggestione (autosuggestione). L'oggetto dell'etero-suggestione (suggerond) può essere un individuo o un gruppo, uno strato sociale, ecc. La fonte della suggestione (suggeritore) è un individuo, un gruppo, i media.

Nel processo di suggestione si forma un atteggiamento per percepire le informazioni in un certo modo, da un angolo di vista appropriato. Tale atteggiamento precede qualsiasi percezione di nuove informazioni, la mette in connessione con quella esistente. La suggestione si realizza attraverso la parola e nel caso in cui incontra la fiducia dell'oggetto della suggestione.

Il prossimo metodo è la persuasione. La persuasione è intesa come un metodo utilizzato nella comunicazione per influenzare la coscienza di una persona attraverso un appello al proprio giudizio critico. La base del metodo di persuasione è la selezione, l'ordinamento logico di fatti e conclusioni secondo un unico compito funzionale.

Oltre a quelle sopra evidenziate, l'oggetto del nostro interesse di ricerca è una serie di altre caratteristiche, richiamate dai ricercatori in relazione alla propaganda. Selezioniamoli. In primo luogo, l'effetto persuasivo si rivolge principalmente alla mente delle persone e implica una prova ragionata delle idee e dei punti di vista diffusi. In secondo luogo, le informazioni trasmesse sono legate agli interessi pubblici, collettivi e personali delle persone, il che porta al fatto che l'adozione di determinate idee e punti di vista avviene attraverso la consapevolezza del loro significato sociale e personale. In terzo luogo, le convinzioni, che influenzano i bisogni e gli interessi delle persone, influenzano i loro sentimenti. In quarto luogo, l'influenza persuasiva porta all'emergere della fiducia delle persone nella corretta valutazione dei fenomeni della realtà e della conoscenza su di essi, alla formazione della disponibilità ad agire secondo una conoscenza speciale. Pertanto, l'influenza persuasiva, a causa delle note e di altre caratteristiche ad essa inerenti, occupa un posto di primo piano nella formazione dell'opinione pubblica.

Il processo olistico di formazione e funzionamento dell'opinione pubblica è fortemente influenzato dalla stampa, dalla radio e dalla televisione. Come altri metodi e aree di lavoro, i media svolgono gli stessi compiti: formano visioni del mondo e credenze, influenzano l'attività sociale e il comportamento delle persone in varie situazioni, contribuiscono all'unificazione psicologica delle persone sulla base di sentimenti, interessi e aspirazioni comuni, formano opinione pubblica e stati d'animo politici.

Allo stesso tempo, hanno alcune caratteristiche specifiche legate alla formazione dell'opinione pubblica. Queste caratteristiche, secondo D. Ganchev, possono essere raggruppate, ovvero:

in primo luogo, la portata, la focalizzazione e la velocità dell'impatto delle informazioni;

in secondo luogo, potenza, comunicativa, costanza e varietà di influenze ideologiche;

in terzo luogo, una forma peculiare ed efficace di unità di propaganda, agitazione, impatto educativo e informativo;

quarto, la ricchezza e la varietà delle forme e dei metodi di influenza; quinto, pubblicità, dinamismo, stabilità, prevalenza, intensità, ampiezza, accessibilità.

I mass media sono una sorta di sistema di raccolta e integrazione dell'informazione, che si riflette non solo nella selezione del materiale fattuale, ma anche nei mezzi della sua espressione. A seconda del contenuto delle informazioni dal soggetto di influenza, possono essere utilizzate varie forme tecniche, artistiche e di comunicazione, analisi e trasmissione figurativa delle informazioni, che aiutano ad aumentare la sua carica emotiva. E questa carica emotiva è uno dei principali e importanti prerequisiti per un impatto duraturo e propositivo sulla coscienza di massa.

Un'analisi della letteratura sul problema della ricerca mostra che i ricercatori includono anche conversazioni e controversie tra i metodi di influenza verbale. In pedagogia si ritiene che il successo di una conversazione, come metodo per sviluppare giudizi corretti, dipenda prima di tutto dalla conoscenza del "pubblico" da parte dell'insegnante, ovvero dalle opinioni e punti di vista individuali delle persone, dal loro atteggiamento nei confronti dei fenomeni e dei fatti in discussione, le ragioni che hanno dato origine a questa relazione.

Una condizione necessaria per l'impatto di una parola durante una conversazione è la forma della sua presentazione. AA. Weissburg scrive: "La capacità di trovare la parola giusta e darle un certo colore, evocare le esperienze necessarie, concentrare tutte le tue emozioni, gestirle - tutto questo è necessario per l'insegnante".

Confrontando i metodi del primo gruppo (identificazione delle opinioni individuali) con il secondo (sviluppo di giudizi corretti), possiamo concludere che sebbene siano gli stessi nella forma (conversazioni, controversie, ecc.), differiscono nella loro finalità. Nel primo caso, l'oratore ascolta di più e il pubblico parla. Il suo compito è invitare gli ascoltatori a una conversazione schietta con una serie di domande ponderate, per rivelare quante più opinioni e punti di vista possibili. Nel secondo caso, il compito dell'oratore è "spingere" le opinioni delle persone, partecipando a una conversazione generale sotto forma di replica, discorso, per portare gli ascoltatori alle conclusioni corrette, per cambiare le loro opinioni errate.

La terza fase è la generalizzazione e l'unificazione delle opinioni. L'essenza della fase sta nell'integrazione dei giudizi individuali e della loro espressione nella forma di un'unica opinione collettiva attraverso la discussione. "L'opinione pubblica", osserva A.K. Uledov, "non è la somma delle opinioni individuali, ma è un prodotto della creatività collettiva, uno scontro di giudizi diversi". Pertanto, ciò richiede una discussione. Il meccanismo psicologico e pedagogico per raggiungere l'unità di opinione non è stato ancora sufficientemente studiato. Pertanto, riteniamo che per risolvere questo problema sia necessario, apparentemente, partire dalla natura sociale del pensiero umano stesso, che si forma, si sviluppa, si arricchisce nelle condizioni del lavoro e dell'interazione spirituale. Di notevole interesse, a nostro avviso, a questo proposito sono i pensieri di A.S. Makarenko sulla cosiddetta "detonazione". La sua essenza è la seguente: quando il collettivo, scatenando la sua rabbia su uno studente delinquente, provoca un'esplosione in lui, quindi sotto la pressione di una comune valanga di sentimenti, si verificano simultaneamente "esplosioni locali" nella mente degli altri. Il sentimento generale, catturando tutti, contrasta la propria opinione con l'idea portata, provocando una rivalutazione dei valori. Il pensiero di AS Makarenko fa luce sul meccanismo psicologico dell'interazione delle opinioni che si verifica durante la discussione. La performance degli studenti, ad esempio, in una riunione, grazie alla "detonazione", coinvolge nella discussione-73

risolvendo la domanda di quasi tutti. A seguito dello scontro di opinioni, confrontando diverse argomentazioni ed evidenze, ciascuno “interiormente” determina la propria posizione, coordinandola con il punto di vista più ragionato. Gli "esplosivi" nel processo di formazione di un'opinione unica sono cambiamenti nella coscienza collettiva, preparati da tutto il lavoro precedente e mirato. Questa disposizione ci dà motivo di affermare che il vero potere educativo dell'opinione pubblica risiede non tanto nell'atto della discussione quanto nel processo stesso di formazione.

In questa fase si distinguono anche i metodi che contribuiscono alla generalizzazione e all'integrazione delle opinioni individuali. Di solito sono chiamati metodi di generalizzazione e associazione (integrazione) delle opinioni individuali. Se i metodi dei gruppi I e II vengono utilizzati per preparare giudizi individuali, allora con l'aiuto dei metodi del gruppo III, gli organizzatori combinano le opinioni in una sola, cioè avviene la formazione vera e propria dell'opinione pubblica. Il metodo più efficace del terzo gruppo in pedagogia è l'assemblea generale. Nel dizionario della lingua russa, l'incontro è interpretato come la presenza congiunta di persone da qualche parte, unite da qualcosa.

I ricercatori sottolineano che la formazione e lo sviluppo dell'opinione pubblica non è svolta dall'intera squadra (gruppo), ma dai suoi rappresentanti più avanzati, per i quali è necessaria un'apposita tribuna. Tale tribuno, secondo molti autori, è l'assemblea generale. È il principale organo di governo, l'autorità decisiva di qualsiasi squadra democratica, che è importante per l'ambiente studentesco. AA. Weissburg scrive: “Condividendo esperienze lavorative, criticando, esprimendo questa o quella proposta, votando una decisione, ogni persona partecipa attivamente alla formazione dell'opinione pubblica”

Nel processo di generalizzazione e unificazione delle opinioni individuali, un posto speciale spetta alla controversia. Controversia: una controversia pubblica su argomenti scientifici, ecc. Temi . L'esperienza, l'analisi della letteratura mostra che la controversia ha una forte influenza sull'educazione delle convinzioni morali, dei sentimenti, del comportamento delle persone, sullo sviluppo delle loro capacità di parlare in pubblico e sul pensiero logico. Gli insegnanti sottolineano che le controversie richiedono uno sguardo chiaro e definito all'argomento della controversia, la capacità di difendere le proprie argomentazioni, dimostrare che l'"avversario" ha torto, esporre direttamente e apertamente false opinioni e difendere attivamente gli standard morali. Si può concludere che, per queste caratteristiche, le controversie sono il metodo più efficace per creare un'opinione pubblica sana e produttiva.

I ricercatori sottolineano che l'assemblea generale funge da metodo efficace per formare l'opinione pubblica alle seguenti condizioni: I. Le questioni di attualità nella vita del gruppo sono sistematicamente sottoposte a discussione. 2. Le discussioni sulle questioni sollevate si svolgono in un'atmosfera di fiducia e libertà di parola. 3. All'assemblea generale partecipano non solo le "classi inferiori", ma anche le "classi superiori". 4. Ogni incontro è preceduto da un'attenta preparazione. 5. L'attuazione delle decisioni prese è verificata in modo tempestivo e l'intero team è informato dei risultati. I manager non reprimono i dipendenti, ma partecipano alla discussione delle questioni sollevate nel ruolo di consulenti discreti.

Il quarto stadio è la materializzazione dell'opinione pubblica formata nell'attività intenzionale e nelle tradizioni del collettivo. L'obiettivo è che un'opinione unanime trovi la sua espressione nella forma di decisioni, regole, leggi, ecc., che, supportate dalla volontà generale del collettivo, si sviluppino gradualmente in varie norme etiche.

Il quarto stadio è una sorta di "ponte" che collega l'opinione pubblica con l'individuo. Una persona cerca di correlare il suo comportamento con le sue esigenze e il controllo costante fa emergere abitudini morali, stimola lo sviluppo di qualità utili.

Pertanto, le fasi elencate caratterizzano il processo di formazione dell'opinione pubblica, nel suo insieme. Ma questo, a nostro avviso, non significa che questo schema non subisca modifiche. Come mostra l'analisi della letteratura, l'andamento del processo è influenzato, in particolare, dalla natura del fenomeno su cui si crea un'opinione comune, dall'interesse per essa e dal livello di sviluppo del team.

Quindi, possiamo concludere che ci sono molti metodi diversi per creare un'opinione pubblica sana e produttiva all'interno dell'università e non solo. Dovrebbero essere utilizzati nelle fasi appropriate della formazione dell'opinione pubblica. Tuttavia, questi metodi non dovrebbero essere utilizzati a casaccio, in blocco, ma applicati in stretta conformità con la logica del processo di formazione di un'opinione collettiva unica.

Maggiori informazioni sul tema della formazione dell'opinione pubblica:

1. Il sistema di formazione dell'opinione pubblica come oggetto di informazione e impatto psicologico
2. Segni distintivi, struttura e funzioni dell'opinione pubblica
3. Il sistema di formazione della coscienza pubblica come oggetto di informazione e impatto psicologico
4. 14. Gestire il processo di formazione dell'attività lavorativa tra i giovani e il bisogno di attività sociali